Как легально купить отзывы на Ozon?

Если вы хотите быстро улучшить позиции своего товара на Ozon, программа "Отзывы за баллы" станет вашим надёжным помощником. Она позволяет стимулировать покупателей оставлять отзывы, что способствует росту репутации и увеличению видимости ваших товаров. Рассказываем, как использовать этот инструмент эффективно.

Что представляет собой программа "Отзывы за баллы"?

Акция позволяет покупателям зарабатывать бонусные баллы, оставляя отзывы о приобретённых товарах. Баллы могут быть потрачены на последующие покупки, что мотивирует пользователей оставлять отзывы.

Ключевые особенности программы:

• Начисление баллов: покупатели получают 100 баллов за текстовый отзыв и 150 баллов за отзыв с изображениями или видео.
• Модерация: бонусы начисляются только после успешной проверки отзыва модератором на соответствие правилам.
• Использование баллов: бонусы можно использовать для оплаты до 20% от стоимости будущих заказов, 1 балл = 1 рубль.

Основные преимущества для продавцов:

• Легальное увеличение количества отзывов: товары с более чем 20 отзывами показывают в среднем на 30% больше просмотров.
• Рост доверия: 85% покупателей обращают внимание на отзывы перед покупкой, и их наличие укрепляет лояльность.
• Увеличение посещаемости: товары с отзывами имеют шанс появляться в рекомендуемых списках, что дополнительно повышает видимость.
• Сглаживание негатива: новые положительные отзывы быстро компенсируют низкие оценки, что помогает поддерживать высокий рейтинг.

Почему это выгодно?

Отзывы — один из ключевых факторов успеха на Ozon. Они влияют на решения покупателей, повышают рейтинг и увеличивают продажи. Программа "Отзывы за баллы" открывает для продавцов возможности:

• Увеличивать посещаемость: карточки с отзывами получают больше просмотров.
• Укреплять доверие: позитивные отзывы формируют лояльность.
• Сглаживать негатив: новые отзывы помогают компенсировать влияние низких оценок.
• Повышать видимость: товары с отзывами чаще показываются в поиске.

Как запустить акцию?

Запустить кампанию просто. Следуйте трём шагам:

1. Выберите товары для акции. Оптимально начинать с новых или стратегически важных позиций.
2. Определите формат отзывов.
   100 баллов за текст.
   150 баллов за отзыв с фото/видео.
3. Рассчитайте бюджет:
   1 балл = 1 рубль.
   Комиссия Ozon составляет 20% от начисленных баллов.
   НДС рассчитывается на сумму баллов и комиссии.

Подробная инструкция по настройке акции по ссылке.

Пример
Если вы указали для товара баллы за отзывы:

без фото — 100;

с фото — 150;

с видео — 150.

Покупатели оставили на этот товар:

5 отзывов без фото,

4 отзыва с фото,

3 отзыва с видео.

Общее число выплаченных баллов в рублях:

5 × 100 (выплаченные баллы за отзывы без фото) + 4 × 150 (выплаченные баллы за отзывы с фото) + 3 × 150 (выплаченные баллы за отзывы с видео) = 1550 рублей

Сумма за оказание услуги:

1550 рублей (общее число выплаченных баллов в рублях) + 310 рублей (комиссия Ozon 20% от суммы баллов) + 372 рубля (20% от суммы баллов с учётом комиссии Ozon) = 2232 рубля

Советы для максимального эффекта

Чтобы извлечь максимум из участия в акции, придерживайтесь следующих рекомендаций:

1. Начните с новинок.
   Новые товары всегда привлекают внимание покупателей. Используйте эту возможность для увеличения видимости и спроса, делая акцент на свежих предложениях.
2. Сфокусируйтесь на популярных категориях.
   Популярные категории товаров собирают больше отзывов, что помогает улучшить позиции ваших товаров на площадке. Это создаёт эффект снежного кома: чем больше отзывов, тем больше покупок.
3. Контролируйте бюджет.
   Регулярно анализируйте расходы на кампании, чтобы оптимизировать затраты и добиться максимальной эффективности. Не забывайте учитывать возврат инвестиций для каждого товара.
4. Работайте с негативными отзывами.
   Если покупатель оставил негативный отзыв, оперативно разберитесь с ситуацией и исправьте её. Для этого вы можете воспользоваться шаблонами для обработки негативных отзывов либо подключить сервис автоматизации Astra, который при помощи ИИ генерирует персонализированные ответы на отзывы с глубоким пониманием контекста
5. Увеличьте скорость ответов на отзывы.
   Оперативная обратная связь влияет не только на лояльность покупателей, но и повышают рейтинг и увеличивают продажи. Используйте автоматическую публикацию ответов на отзывы в сервисе Astra, это позволит повысить рейтинг и избавить себя от рутины.
6. Собирайте отзывы для продвижения.
   Постарайтесь собрать минимум 10 отзывов на каждый товар. Это создаст базу доверия для новых покупателей. Используйте инструмент «Отзывы за баллы» от Ozon, чтобы мотивировать клиентов делиться своим опытом.
7. Используйте отзывы в рекламе
   Позитивные отзывы — это мощный инструмент привлечения новых клиентов. Включайте их в рекламные материалы, чтобы повысить привлекательность товаров и стимулировать доверие аудитории. А так же читайте в нашей статье "Как сделать ответы на отзывы частью маркетинговой стратегии для маркетплейсов в 2025 году"

Программа "Отзывы за баллы" — это ваш помощник в создании успешных кампаний. Интегрируйте её с Astra, чтобы быстро реагировать на отзывы, улучшать репутацию и увеличивать продажи.

Попробуйте бесплатно!