Заказчик — один из крупнейших холдингов, производитель и поставщик бутилированной воды, безалкогольных напитков и продуктов питания в России и СНГ. На сегодняшний день численность сотрудников компании превышает 3000 человек.
Основные рабочие процессы компании реализованы на базе платформы Битрикс24.
Задача
Автоматизировать процесс поздравления сотрудников
Компания активно развивает корпоративную культуру организации. Это способствует быстрой адаптации новых сотрудников, сплачивает коллектив, помогает доносить до персонала главные цели и бизнес-задачи, а также формирует высокий рейтинг работодателя на различных площадках для рекрутмента.
Чтобы показать ценность и значимость каждого члена коллектива, компания поздравляет сотрудников с Днем рождения в ленте новостей портала Битрикс24. На момент обращения HR-менеджерам приходилось проверять дни рождения сотрудников на ближайшую неделю, а затем вручную формировать поздравления.
Все это не только отнимало большое количество времени, но и отвлекало специалистов отдела кадров от их основных обязанностей, что замедляло различные рабочие процессы.
Требовалось решение, которое позволит автоматизировать процесс поздравления сотрудников.
Решение
Создание бизнес-процесса для автоматического поздравления сотрудников
Специалисты IT-Solution разработали бизнес-процесс, который автоматически собирает данные о днях рождения сотрудников, а затем публикует посты с поздравлениями в ленте новостей портала Битрикс24. Работу решения можно разделить на 2 этапа.
1 Этап. Сбор данных
Бизнес-процесс запускается автоматически каждый понедельник и собирает список сотрудников, которые празднуют день рождения на текущей неделе. Список формируется на основании дат рождения, указанных в профилях сотрудников на портале Битрикс24.
2 Этап. Формирование и публикация поздравления
Далее система формирует поздравление сотрудников на основе созданных заранее шаблонов и публикует его в ленте новостей портала Битрикс24.
Пост содержит в себе:
- Иллюстрации
- Имена сотрудников
- Даты рождения
- Должности
- Текст с пожеланиями
Благодаря нашему решению HR-менеджерам больше не нужно тратить время на поздравления сотрудников компании. Также система полностью исключает риск того, что кто-то из сотрудников с указанной датой рождения в профиле не будет упомянут в посте с поздравлением.
Уникальный текст поздравлений с помощью ChatGPT
Описанный бизнес-процесс может быть дополнен еще одним этапом работы, в рамках которого система будет формировать уникальные тексты поздравлений с помощью искусственного интеллекта ChatGPT.
Данная процедура может выполняться с помощью приложения «Активити: запрос в ChatGPT» от компании IT-Solution.
Таким образом, каждый пост с поздравлениями в живой ленте Битрикс24 будет уникален и вызовет больше положительных эмоций у сотрудников компании. Также это позволит делать посты не один раз в неделю, а на ежедневной основе.
Результат
Главный итог нашей работы — специалисты кадрового отдела больше не тратят время на еженедельные поздравления сотрудников. Реализованная система автоматически собирает списки сотрудников, которые празднуют дни рождения в определенный период, а затем формирует посты с поздравлениями и публикует их в ленте новостей Битрикс24.
Наше решение позволило клиенту:
- Сконцентрировать внимание HR-менеджеров на своих основных обязанностях
- Автоматизировать рутинную задачу поздравлений сотрудников
- Освободить время на другие проекты по развитию корпоративной культуры
Читайте другие бизнес-кейсы по автоматизации рабочих процессов в Битрикс24 и 1С на официальном сайте компании IT-Solution!