Разумеется, однозначно на этот вопрос ответить нельзя, но есть пара универсальных причин, и об одной из них мы сейчас и поговорим.
Причина называется "не способен". Не в смысле "имеет проблемы с головой", не в смысле "не имеет права", а в прямом смысле: отсутствуют способности. Мы же не удивляемся, что кто-то не способен правильно спеть даже простую песенку, потому что ему "медведь на ухо наступил". Ну нет у человека музыкального слуха. Он может сколько угодно выводить рулады в дУше или (что сложнее для окружающих) в караоке, но только для самого себя и для самых терпеливых близких. Заработать на жизнь пением он не сможет.
То же самое с сотрудниками любых других профессий. У нас почему-то считается, что не иметь тех же музыкальных способностей - это не нормально, а не иметь способностей, например, быть врачом - так не бывает. Бывает, и еще как. Профессию врача я взяла потому, что она сильнее всего влияет на жизнь других граждан, и для того, чтобы эту профессию получить, нужно изрядно потрудиться, да еще и естественный фильтр в виде брезгливости и работы в анатомичке(морге) преодолеть.
А в профессии продавца таких фильтров нет. И инженера нет. И менеджера. И еще во множестве других профессий. Диплом получить не проблема (оставляем за скобками возможность купить), поэтому диплом не является фильтром.
Как же выявить, будет ли новый сотрудник способен работать на новой работе? Особенно если это еще молодой сотрудник и отзывов от предыдущих работодателей предоставить не может.
Есть такая штука - компетенция. Это описание не только квалификации (знания+навыки+опыт) человека, но и его личных качеств - особенностей характера, мотивации (не путать с зарплатой, мотивация - это внутренняя движущая сила) и тех самых способностей.
И если дать себе труд прописать эти самые компетенции для своей компании, то будет понятно, каких именно людей нужно нанимать, чтобы с высокой долей вероятности (100%-результатов не бывает в природе) получить необходимого сотрудника. Не функционал, а именно компетенции: какими качествами человек должен обладать и в какой степени. Например, продавец должен быть коммуникабельным, а бухгалтер - не обязательно. Зато бухгалтер должен быть внимательным к деталям, а, к примеру, маркетолог - быть креативным. Ну и так далее.
У собак есть специализация по породам: гончии - для охоты, овчарки - для работы, пекинесы - для развлечения хозяев. Я выбрала лишь несколько пород, но, думаю, принцип понятен. Внутри породы специально отбирались животные с определенными качествами, способностями выполнять определенные задачи: гончии могут долго бегать, а пекинесы - нет. Овчарка слушается мгновенно, а гончая в азарте может и хозяина не услышать. И, кстати говоря, то, что сейчас все эти шоу-классы просто уничтожают "профессиональные свойства" пород, не идет в плюс ни кинологии в целом, ни отдельным владельцам в частности. Но это уже другая история)