После пандемии многие сотрудники переосмыслили свое отношение к работе. Те, кто не мог или не хотел увольняться, но накопил недовольство переработками, выбрали стратегию «тихого увольнения» (quiet quitting). Разберемся в этом явлении и способах работы с ним.
Суть «тихого увольнения»
«Тихое увольнение» подразумевает, что сотрудник выполняет только необходимые задачи в рамках должностной инструкции, не проявляя дополнительной инициативы. По сути, это золотая середина между низкой и чрезмерной эффективностью работы.
Термин стал вирусным в 2022 году, когда молодой инженер Заид Кхан опубликовал видео с объяснением концепции: работа не должна быть единственным смыслом жизни, а ценность человека не определяется только трудом.
В культурном плане «тихое увольнение» можно рассматривать как отказ от менталитета хастл-культуры, долгое время ассоциировавшейся с «достигаторством» и карьерным ростом. С точки зрения работника, это означает, что работодатель не должен получать больше, чем он платит.
Интересно, что похожее движение возникло в Китае в 2021 году под названием «тан пин» («лежащий плашмя»). Его последователи выражали протест против чрезмерного давления работы, публикуя фотографии, где они буквально лежат на асфальте или в офисах компаний.
Масштаб явления
По данным Gallup, во втором квартале 2022 года около 50% американских работников можно было отнести к категории «тихо увольняющихся». При этом 32% оставались вовлеченными, а 18% активно саботировали работу.
Исследование ResumeBuilder выявило интересные детали:
- 21% сотрудников выполняют только минимум работы;
- 80% «тихо уходящих» испытывают выгорание;
- 33% работников уделяют задачам менее 50% рабочего времени;
- 90% таких сотрудников можно замотивировать работать эффективнее.
Особенно явление затрагивает удаленных работников: 12% из них сообщили о снижении рабочих усилий. Среди сотрудников с гибридным графиком и офисных работников этот показатель составляет 8% и 10% соответственно.
Эксперты расходятся в оценках явления. Стив Таплин, CEO Sonatafy Technology, видит в этом здоровое развитие корпоративной культуры и ответ на проблему выгорания. А вот Илон Маск придерживается противоположного мнения, требуя от сотрудников максимальной отдачи и длительных рабочих часов.
Как действовать HR-специалисту
- Отслеживать уровень вовлеченности персонала. Современные системы автоматизации HR-процессов, такие как Mirapolis HCM, позволяют непрерывно оценивать соответствие сотрудников ожиданиям компании, выстраивать траектории их развития и формировать рекомендации для карьерного продвижения.
- Работать с руководителями. По данным Gallup, только треть менеджеров по-настоящему вовлечена в работу. Важно обучить их эффективной коммуникации с подчиненными через регулярные личные беседы (15-30 минут еженедельно).
- Внедрить комплекс мер:
- Четко обозначать обязанности и их связь с целями компании
- Признавать и поощрять значительные достижения
- Развивать внутренние коммуникации
- Создавать комфортные условия труда
- Обеспечивать достойную оплату
- Предоставлять возможности для обучения и карьерного роста
- Регулярно собирать обратную связь
- Заботиться о физическом, психическом и финансовом благополучии сотрудников
Выводы
«Тихое увольнение» — это сигнал о проблемах в управлении персоналом. Компании с высоким уровнем вовлеченности сотрудников демонстрируют лучшую производительность и более устойчивы к трудностям.
Особенно важно уделять внимание этому явлению при удаленной работе и взаимодействии с молодыми сотрудниками поколения Z и миллениалами (до 35 лет) — именно эти категории наиболее подвержены снижению вовлеченности.
HR-подразделениям важно использовать комплексный подход, включающий как работу с людьми, так и современные цифровые решения для управления вовлеченностью персонала. Именно поэтому роль HR-отдела все больше становится стратегической единицей организации.