Ресурсы принято делить на внутренние и внешние. Внутренние – это источники энергии самого человека – эмоции, потребности, мотивация, опыт, знания. А внешние – контакты с другими людьми, семья, друзья, запас материальных благ, экономическая ситуация. Наиболее частая проблема, с которой человек приходит к психологу – это когда внешний ресурс есть, а внутреннего нет. Но в начале самому человеку это не так очевидно. Ведь намного проще вынести проблему вовне, чем признать свое авторство. Признать, что это я делаю что-то, что не могу получить от мира то, что мне нужно. Поэтому часто тренинг коммуникативных навыков не сможет полностью решить проблему с коммуникацией. Коммуникация – это не только правильная форма предъявления, но ещё и отношения, чувства, эмоции, и способы прерывания контакта. Сложно научиться использовать в диалоге «Я сообщения», если стыдно или страшно. Без исследования стыда и страха и того, что за ними, навряд ли получиться улучшить свою коммуникацию с другими людьми. То ж