Ну что, дорогие коллеги, вот и пришел тот момент, когда мы все (или почти все) оказались на удаленке. Работа из дома, в пижаме, с чашкой чая и ноутбуком на коленях — звучит как мечта, правда? Но если посмотреть правде в глаза, то, когда все мы стали работать удаленно, обнаружилось, что у этой медали есть не только сторона с плюшевыми подушками и идеальной температурой в комнате, но и другая, менее комфортная. Вопрос, который тревожит многих — а как обучать сотрудников на удаленке? Как сделать так, чтобы никто не уснул в процессе обучения, а все усвоили материал и были счастливы?
Ну что ж, давайте разбираться, какие вызовы поджидают нас в обучении на удаленке и как с ними справиться, сохраняя позитив и находя решения с юмором.
Вызов №1: Прокрастинация и «много соблазнов»
Так, внимание! Мы все знаем, что работа из дома — это благодатная почва для прокрастинации. Как только вам говорят, что нужно пройти важный онлайн-курс, вы тут же замечаете, как весь дом внезапно заполняется необъяснимыми делами. Стирка? Да, почему бы и нет. На кухне кто-то оставил чашку — срочно нужно ее помыть. А может, лучше проверить, как там кот? И вот, вместо того чтобы пройти курс по улучшению рабочих процессов, вы прокачиваете свои навыки уборки, дегустации кофе и поиска «правильного» кота.
Решение: чтобы избежать подобных ситуаций, важно создавать четкую структуру для обучения. Не просто «ну вот, когда будет время, пройди курс», а именно с привязкой ко времени. Например, разбивайте обучение на небольшие части. Пусть это будет 15-20 минут в день. Ваши сотрудники смогут спокойно обучаться, не теряя фокуса и не поддаваясь соблазнам вроде «только еще 5 минут на YouTube». Задача здесь — установить четкие рамки и создать атмосферу ответственности. Еще один хитрый трюк — интегрировать обучение в рабочий процесс. Пусть сотрудники применяют полученные знания сразу, а не после теоретических недель, иначе вы получите пустую теорию.
Вызов №2: Технические проблемы — интернет стал врагом
Дома у каждого из нас могут быть свои «мелкие радости» в виде нестабильного интернета, отключений света или поломанных ноутбуков. Мы все знаем это чувство, когда на самом интересном месте вебинара интернет начинает «плавно» терять сигнал, и вместо презентации мы видим лицо тренера, как в старом фильме: размазанное и мутное. А когда вместо голоса инструктора слышен лишь звуковой фон, начинаешь терять веру в технологии и начинаешь думать, что курс, наверное, должен был быть доступен на камне, а не на платформе.
Решение: Этот вызов, конечно, требует немного больше усилий, но с ним можно справиться! Первое, что стоит сделать, — выбрать платформы с возможностью офлайн-доступа. Пусть сотрудники смогут скачивать материалы и работать с ними в любое время, даже если интернет отключится на пару часов. Кроме того, стоит проводить тестирование технической стороны заранее. Платформа для обучения должна быть адаптирована под разные устройства и интернет-скорости. Например, если ваши сотрудники на даче, не ожидайте, что у них всегда будет стабильный интернет. В таких случаях полезно использовать видео с минимальными требованиями к скорости и регулярными текстовыми материалами.
Вызов №3: Отсутствие живого общения и взаимодействия
Удаленная работа — это как студенческая жизнь, только без возможности увидеть людей на обеде и в кофейне. Этот момент особенно остро ощущается, когда нужно передавать сложные знания, не имея возможности мгновенно получить обратную связь от сотрудников. Мы все знаем, что живое общение помогает не только лучше понять материал, но и создать командный дух. В онлайн-обучении можно, конечно, создать чат, но по ту сторону экрана иногда не хватает этих реальных человеческих эмоций, которые бывают во время встречи в офисе.
Решение: Тут нам на помощь приходит интерактивность! Пусть обучение станет не просто набором видеоуроков. Включайте в курсы задания, которые требуют обсуждения, обмена мнениями, решения практических кейсов. Могут быть сессии с обсуждением результатов, как в классе, и с обязательной обратной связью. Использование видеоконференций и онлайн-сессий, на которых сотрудники могут не только слушать, но и общаться с тренером или друг с другом, помогает вернуть живое общение. Да, это не заменит живого общения в офисе, но создаст ощущения «совместного путешествия» в мир новых знаний.
Вызов №4: Сложность с мотивацией
Сидеть дома за компьютером, иногда с соседями, которые также работают, или в компании любимого кота, — не самое вдохновляющее для обучения пространство. Как сделать так, чтобы ваши сотрудники не думали: «Да ладно, сегодня я пропущу этот тренинг, все равно дома никого нет и никто не увидит»? Отсутствие строгого контроля над рабочим процессом на удаленке может привести к снижению мотивации и желанию «перелистнуть» курс через несколько минут.
Решение: Чтобы этого избежать, используйте принципы геймификации и награждения. Простой и понятный способ вовлечь сотрудников — это системы баллов, «героев недели» и даже цифровых наград, которые можно получить за активное участие в обучении. Плюс ко всему, можно организовывать мини-соревнования: например, кто быстрее освоит курс, тот получит маленькую награду. Все любят бонусы, даже если они виртуальные. Это не только сделает обучение более увлекательным, но и обеспечит положительную конкуренцию, не превращая процесс в скучное обязательство.
Вызов №5: Отсутствие реальной практики
Чем же еще можно по-настоящему наслаждаться, если не новой практической задачей? Все мы понимаем, что теоретические курсы могут быть полезными, но в конечном счете, нужно что-то конкретное, что можно применить сразу на рабочем месте. На удаленке же возникает вопрос: как обеспечить практическую составляющую обучения, если вся команда разрознена и сидит в разных точках мира?
Решение: Для того чтобы обучение не превратилось в абстрактную теорию, создавайте реальные, практические задания. Например, предложите сотрудникам решить реальную задачу, связанную с их текущими рабочими обязанностями, с использованием полученных знаний. Могут быть задания, требующие командной работы, например, анализ конкретных кейсов. Так вы не только укрепите навыки сотрудников, но и поднимете командный дух, потому что совместная работа, даже в онлайн-формате, всегда способна сплотить людей. Важная деталь — курс должен быть таким, чтобы сотрудники могли сразу применить полученные знания и почувствовать, что они не зря учат.
Обучение — это не просто возможность, это удовольствие!
Обучение в условиях удаленной работы — это не преграда, а шанс. Шанс для сотрудников обучаться в удобном для них ритме, шанс для компаний использовать новые технологии и тренды в обучении. Главное — правильно настроить систему, сделать процесс увлекательным и доступным, а еще дать сотрудникам почувствовать, что они не одни в этом процессе. Ведь обучать — это не просто передавать знания, это создавать атмосферу, в которой каждый сотрудник может быть лучшей версией себя.
В конце концов, обучение на удаленке — это не обязательство, а возможность для сотрудников и компании расти, адаптироваться и улучшаться. Поэтому давайте делать обучение интересным и сдобренным позитивом!
Если вам была полезна эта статья, то подписывайтесь на наш канал!
Для заказа тренингов, написания обучающих курсов для персонала или создания полноценной системы обучения пишите +7 (993) 576-05-99 (WhatsApp)
Больше информации о нас: https://people-development.ru
