В ноябре 2024 Битрикс24 анонсировал новую версию продукта. Рассказываем о новинках релиза.
ИИ CoPilot
Более 96 тысяч компаний уже используют CoPilot в Битрикс24. Вы можете подключить любую языковую модель к вашему АI-ассистенту в Битрикс24, включая вашу собственную. Вендор обещает более продвинутое взаимодействие, когда Копилот активно коммуницирует с вами, задаёт уточняющие вопросы, чтобы выдать более точный ответ на ваш запрос.
Создавать сайты на Битрикс24 стало быстрее и проще с AI. Вы просто описываете текстом то, что вы хотели бы видеть на сайте, а CoPilot автоматически наполняет страницу данными. Копилот подберёт дизайн, напишет тексты, подберет подходящие изображения, добавит нужные формы на сайт. Все контакты из форм сайта сохраняются в CRM.
В чате CoPilot помимо готовых ролей, теперь вы можете создавать в Битрикс24 свои роли для ИИ, задавать им тон общения, например: “пиши в стиле Пелевина”, который будет соблюдаться для всех ответов роли. Также сотрудникам в вашем Битрикс24 теперь доступна библиотека промптов для совместной работы.
CoPilot Follow-up в видеозвонках сделает полную расшифровку встречи, предложит идеи, покритикует озвученные мысли и даст сотруднику после встречи обратную связь. Но cначала похвалит!
CoPilot также теперь подключен к Потокам, где анализирует потоки задач, находит узкие места в выполнении типовых задач и подсказывает, как лучше решить проблему. Управлять командой становится легче!
CoPilot в продажах. Теперь с помощью AI вы можете составлять скрипты продаж самостоятельно или использовать готовые. ИИ-помощник во время разговора анализирует общение менеджера с клиентом и даёт рекомендации для менеджера. CoPilot оценивает, как менеджер общается с клиентом, следует скрипту, отрабатывает возражения, рассказывает об акциях. После звонка оператор может изучить оценку от CoPilot прямо в карточке сделки.
Совместная работа
Вести коммуникацию с подрядчиками и внутри команды становится ещё легче. Битрикс24 Коллабы — новое пространство для полноценного общения с подрядчиками. В Коллабах вам и вашим партнёрам доступно:
- Мессенджер
- Видеозвонки (теперь на 1000 участников)
- Copilot Follow-up в видеозвонках
- Задачи
- Файлы
- Календарь
- Права доступа
Для кого: для любых внешних коммуникаций, чтобы не теряться в множестве чатов и проектов — единое пространство для всех партнёров.
Можно создавать чаты, групповые чаты, каналы — по аналогии с известным мессенджером — всё это в отдельном приложении Битрикс24 Мессенджер.
Также те, кто использует Miro, могут переехать в Битрикс24.Доски. Аналогичный функционал с возможностью рисовать схемы и диаграммы по шаблонам одновременно нескольким участникам. Не нужно регистрироваться, раздавать доступы, пересылать неизвестные ссылки. Открытый формат файлов для доски позволяет выгрузить всю доску и открывать в других редакторах.
Битрикс24 Онлайн-запись
Помогает автоматизировать бронирование. Автоматически отправляет сообщения о подтверждении визита клиенту, фиксирует отмену записи. Все ресурсы, расписание и загруженность — в календаре. Удобно добавлять новые записи и легко контролировать занятость сотрудников.
Документы и отчёты.
Добавили ряд новых отчётов в потоках, задачах и BI. Также теперь можно обмениваться данными с 1С в режиме реального времени. Синхронизируется всё: контакты и компании, реквизиты, сделки, счета, товары, заказы, поля, оплаты, отгрузки. Выбирать контрагентов можно из 1С прямо в сделке. Удобно, без лишних переключений.
Протестируйте новый функционал Битрикс24 с расширенным набором для совместной работы и AI-инструментами прямо сейчас! Переходите по ссылке и регистрируйте новый Битрикс24.