Если все счастливые семьи и похожи друг на друга, то каждый офисный сотрудник точно счастлив по-своему. В этом все больше убеждаются современные работодатели, которые замечают, что людей мотивируют разные вещи. Для одного первостепенен комфорт, другому нужны амбициозные задачи и вызовы. И хотя идеального бизнеса, как и сотрудников, не бывает, посмотрим на принципы компаний, которые стремятся к этому.
Предоставляет время и возможность адаптироваться
В стрессовых ситуациях – а именно такой является смена работы – нам всем нужна помощь. И оказать ее – в интересах работодателя. Адаптация необходима, чтобы в кратчайшие сроки получить полноценного члена команды, который будет четко понимать свои задачи. К тому же, так компания снижает риски того, что новый сотрудник не выдержит нагрузки и уйдет.
В систему адаптации чаще всего входит знакомство с сотрудниками, экскурсии по офису и встречи с руководителем. Обучающие вводные курсы, например, по информационной безопасности или используемой операционной системе, в последнее время часто переводят в онлайн-формат. Так новичок может выбирать удобное время для знакомства с материалом, систематизировать и закреплять свои знания. Этого подхода придерживаются в «Галс-Девелопмент». В компании действует программа «Галс Академия», где новичкам и другим сотрудникам доступны онлайн-курсы, которые способствуют повышению компетентности и наращиванию экспертизы команды.
Прислушивается к обратной связи
По данным американской аналитической компании Gallup, вовлеченные сотрудники в среднем работают на 18% продуктивнее и приносят на 23% больше прибыли.
Ключевым инструментом, чтобы сделать коллектив лояльнее, являются опросы «Индекс счастья» (eNPS). Главное – проводить их регулярно и следить за динамикой. В «Галс-Девелопмент» индекс eNPS измеряют дважды в год, и в опросе принимает участие до 70% наших коллег. Сотрудников анонимно просят оценить разные аспекты работы в компании по шкале от 1 до 10. Например, насколько сотрудника удовлетворяет интегрированность процессов с коллегами смежных департаментов, созданы ли для него условия для выполнения рабочих задач, есть ли у него проблемы с получением обратной связи от руководителя и т.п.
Если работодатель отреагирует на негативные оценки и внесет изменения в жизнь компании, следующий eNPS наверняка будет выше. В «Галс-Девелопмент» рейтинг уже несколько лет превышает отметку 90%. Например, в одном из опросов компания получила жалобу о сложной системе постановки целей – ее упростили. Также увеличили комфортность кофе-поинтов в офисе, сделав непрозрачными стеклянные стены. Совершенствуется система архивации и хранения рабочих документов: недавно запущена корпоративная система База знаний Аврора, которая позволяет не только потреблять информацию, но и создавать собственный полезный контент для себя и коллег.
Дает поводы для неформального общения
То, что дружный коллектив работает эффективнее, – аксиома. И ничто не сближает так, как общие хобби. Хорошим решением для работодателя будет организовать различные корпоративные клубы, объединяющие сотрудников по интересам. В «Галс-Девелопмент» есть программа «Галс Счастье» – проект поддержания и укрепления ментального и физического благополучия сотрудников. Программа насчитывает 10+ сообществ, членами которых являются сотрудники компании: хоккей, вокал, футбол, йога, бег, настольные игры и многое другое. Каждый третий сотрудник является участником какого-либо сообщества, таким образом, люди объединяются по интересам, лучше узнают друг друга, и это дает потрясающие результаты по сплочению коллектива и установлению дружеской рабочей атмосферы, которая так важна для серьезных результатов компании.
Взращивает своих сотрудников
Бытует мнение о том, что высшее образование не дает актуальных знаний и молодых специалистов часто приходится переучивать. Однако на сегодняшний день в условиях кадрового голода именно студенты вузов – кладезь кадров. Правда, работодателю нужно учитывать, что стажеры – инвестиция долгосрочная: вкладывать время и средства нужно сейчас, а результат вы получите в будущем.
«Мы привлекаем молодые будущие кадры своей гибкостью: ребята к нам приходят с огромным творческим потенциалом, и мы предлагаем им большое количество различных направлений деятельности, где они могут себя проявить. Как результат, многие стажеры становятся сотрудниками компании и растут дальше по карьерной лестнице», - отметил Андрей Чернуха, заместитель генерального директора — руководитель функционального направления «Персонал и организационное развитие» ГК «Галс-Девелопмент».
Около четверти стажеров «Галс-Девелопмент» получают предложение о работе и позицию в штате.
Способствует развитию
Развитие в компании предполагает не только вертикальное движение по карьерной лестнице, но и горизонтальные переходы. Чтобы помочь сотрудникам найти себя внутри организации и определиться с работой, которая действительно по душе, работодателю стоит давать им попробовать себя в разных сферах внутри компании. Например, в «Галс-Девелопмент» программа «Галс – Вторая специальность» дает возможность попробовать себя в другом направлении в компании, получить новые знания, а в конечном итоге при желании переквалифицироваться и плавно совершить внутренний переход из одного подразделения в другое.
Еще один способ закрыть потребность сотрудника в креативных проявлениях – поддержка инициатив сотрудников. Например, в рамках программы «Сила команды» в «Галс-Девелопмент» сотрудник может выступить с инициативой какого-либо проекта, защитить его и получить поддержку со стороны компании для его реализации. Так в офисе появились росписи стен, которые теперь каждый день нас вдохновляют и поддерживают хорошее настроение.
В целом, человекоцентричность неспроста стала одним из глобальных трендов в HR и является одним из ключевых кодов в ДНК «Галс-Девелопмент».
Мы в компании «Галс-Девелопмент» развиваем HR-бренд за счет человекоцентричного подхода с помощью наших корпоративных HR-программ. Наша миссия – «Строим счастье для людей», и мы подразумеваем в этом и счастье сотрудников в том числе. В последние годы поиск хороших специалистов становится труднее и дороже, поэтому компания одновременно делает ставку на молодых специалистов, которых мы растим в своем коллективе, и активно развивает HR-проекты. Именно поэтому штат «Галс-Девелопмент» сегодня сформирован практически полностью, у нас небольшое количество открытых вакансий, и нехватка кадров на рынке не оказывает влияния на наши рабочие процессы.