Пользуетесь ли вы доставкой продуктов из магазина? Я довольно часто, и в основном я заказываю все, что мне необходимо в «Пятерочке». Не могу сказать, что это идеальный сервис: бывает, что долго не везут заказ, и это еще полпроблемы. Сталкивалась и с таким неоднократно, что заказы вообще отменяли после того, как я прождала курьера больше четырех часов. Но если на улице погода хорошая (в прямом смысле), продукты привозят буквально за 30-40 минут.
В последнее время часто вместе с продуктами в «Пятерочке» заказываю горячий капучино. Такая услуга у магазина появилась, кажется, в этом году. На самом деле у меня дома есть кофеварка, но по насыщенности она не варит такой ароматный кофе, как «в доставке». Не знаю, что за аппарат стоит в «Пятерочке», но кофе из него вкуснее, чем домашний. По крайней мере на мой личный вкус. Стоимость одного стакана капучино 99 рублей, но если вы покупаете к кофе фирменный пончик от «Пятерочки», цена напитка снижается до 45 рублей. В итоге вы заплатите за пончик и капучино те же 99 рублей.
В мае этого года «Пятерочка» провела обновление дизайна зоны кофе в своих магазинах. Я читала в СМИ, что над «архитектурой» и внешним видом кофейных зон трудилась команда российского дизайнера Артемия Лебедева, того самого с синими волосами.
Видимо, это им пришла идея соединить в оформлении зоны кофе зеленый и красный цвета. Такое комбо нашло свое отражение и в стаканчиках, в которых кофе привозят на дом вместе с продуктами. При этом я заметила, что в самих магазинах кофе подается в красных стаканах с зелеными элементами, а в доставке привозят кофе в зеленых стаканах с красными элементами. Может, это дело случая, но по «коллекции» стаканов из-под капучино из доставки я вижу определенную закономерность. После того, как эта статья была готова, но еще не опубликована, следующий кофе был доставлен в стакане красном.😅
С точки зрения маркетинга просчитывается каждая деталь магазина, над чем обычные покупатели даже не задумываются. Я уже рассказывала на своем канале в статье «Чем пахнет эта осень» о том, как запахи влияют на покупательскую способность. Жаль, что статья набрала очень мало дочитываний. Не меньшую роль в этом играют и цвета! Если хотите глубже разобраться в этой теме, рекомендую прочить статью на моем основном блоге «12 архетипов Юнга в маркетинге, на которых строились великие бренды».
Зеленый и красный цвета тоже несут в себе определенную энергетику. Значение цветов считывается человеком подсознательно, и на этом выстраивается его восприятие к бренду. Вот почему так важно не ошибиться при разработке дизайна любого бренда.
Зеленый символизирует:
- Свежесть и натуральность. Это акцент на экологичность продуктов, их природное происхождение и качество.
- Здоровье и заботу. Цвет ассоциируется с правильным питанием и выбором, который полезен для покупателя.
На выбор зеленого часто делают ставку именно продуктовые магазины.
Красный говорит об:
- Энергии и стимуле к действию. Этот цвет привлекает внимание, вызывает аппетит и подталкивает к покупке.
- Скидках и акциях. Красный часто используют для обозначения выгодных предложений, чтобы подчеркнуть срочность и ограниченность по времени. Накануне «Черной пятницы», которая в этом году официально стратует 29 ноября, это особенно становится заметно, когда все акции пестрят черным и красным цветами.
«Пятерочке» удалось соединить эти казалось бы два противоположных по энергетике цвета, создав баланс между эмоциями и рациональностью. Зеленый успокаивает, вызывая определенное доверие к магазину, а красный мотивирует действовать прямо сейчас. Такой подход особенно эффективен, когда нужно добиться, чтобы покупатель совершил как можно больше покупок.
С точки зрения архетипов Карла Юнга красный относится к архетипам Воина и Любовника. Первый олицетворяет страсть, энергию, стремление к действиям, победе и борьбе. А второй - эмоции, желание, стремление к близости и удовольствию. Зеленый цвет раскрывается в архетипах Мудреца и Творца. Мудрец отвечает за рост, развитие, связь с жизненными циклами и мудростью. А Творец – за энергию создания и обновления.
Сочетание красного с зеленым особенно мощно работает в визуальной коммуникации брендов, создавая эмоциональную близость со своей аудиторией через красный цвет, подкреплённую доверительным настроением через оттенки зеленого.
Даже в таких мелочах, как дизайн стаканчиков для кофе, продумана цветовая концепция для усиления эмоциональной связи с клиентами, чтобы покупки в магазине приносили больше удовольствия.
Друзья, задумывались когда-нибудь об этом?