Сервисы транскрибации стали неотъемлемой частью современного рабочего процесса, преобразуя аудио- и видеозаписи в текстовый формат. Особенно актуально это для онлайн встреч, от стратегических совещаний до рядовых бесед. Но как обстоят дела с применением транскрибации в сфере HR?
На первый взгляд, текстовая расшифровка каждого интервью может показаться избыточной. Однако, если посмотреть глубже, можно найти области, где транскрибация становится ценным инструментом и для HR-специалиста. Как раз об этом я и хочу вам рассказать.
Где транскрибация полезна в HR?
HR-специалисты активно используют видеосвязь для самых разных целей. Изобилие онлайн-совещаний, от обсуждения бюджета до знакомства с новыми сотрудниками, ставит перед HR задачу эффективной обработки информации. Обычно обработать все данные даже сложнее, чем провести саму встречу. Создаётся впечатление, что делаешь одну и ту же работу много раз, а это окончательно демотивирует. И вот тут-то на помощь могут приходить нейросети.
Нейросетевые сервисы транскрибации способны распознавать речь и создавать текстовые расшифровки, но часто нуждаются в доработке. Самые распространенные варианты использования это:
- Общение с кандидатами: Получение текстовой выдержки каждого интервью не всегда оправдано.
- Проведение скорринга: Транскрибация может быть полезна для анализа деталей и нюансов в ответах кандидатов.
- Внутренние встречи: Актуально для протоколирования решений и договоренностей.
- Onboarding: Спорно, но может пригодиться для сбора информации, полезной для создания внутренней базы знаний компании.
- Развитие сотрудников: Транскрибация позволяет анализировать обратную связь и отслеживать прогресс.
- Выходные интервью: Систематизация результатов выходных интервью - важная задача, где транскрибация может оказаться незаменимой.
И всё бы хорошо, но не все решения на базе ИИ работают одинаково. Мне довелось провести тестирование нескольких вариантов.
Обзор сервисов транскрибации: Follow up, MeetScribe и MyMeet
На рынке представлено множество сервисов транскрибации, но найти идеальный, способный автоматически распознавать текст, делать выжимку и оформлять протокол, – задача не из самых легких. Я выполнил её за вас.
Были рассмотрены три приложения: Follow up, MeetScribe и MyMeet. Все они платные, с сопоставимыми ценами и функционалом.
При тестировании обнаружены существенные недостатки у Follow up и MeetScribe. Удивительно, но они похожи друг на друга:
- Длительная обработка видео: Видео на 20 минут обрабатывалось более 40 минут, что делает невозможным оперативное использование сервиса в условиях корпоративной загруженности.
- Проблемы с распознаванием говорящих: Система не всегда точно определяла, кто говорит.
- Странные выжимки: Выжимки содержали нелогичные построения предложений, несмотря на отсутствие явных ошибок.
MeetScribe при этом вообще работает как бот в Telegram. Это ни хорошо и не плохо. Просто кому-это покажется не очень удобным.
MyMeet выгодно отличается от конкурентов. И нет, это не реклама или что-то такое. Сервис автоматически записывает встречи из календаря, интегрируется с Google Meet, Zoom и другими платформами (с помощью бота в Telegram), выделяет говорящих, чтобы было понятно, кто, когда и что говорил.
MyMeet может сам ходить по вашим встречам и записывать всё происходящее. Согласитесь, очень удобно, что бот может так путешествовать без вашего участия, а потом давать полноценную выжимку.
Главное, на основе готовой транскрипции строит краткое содержание, выделяет основные договоренности. Результаты тестов показали, что MyMeet справляется с этими задачами лучше, чем Follow up и MeetScribe.
Вместо вывода
Несмотря на кажущуюся избыточность транскрибации для некоторых HR-процессов, в ряде случаев она может значительно упростить работу и повысить эффективность. Решений много, но не все хорошие.
MyMeet выделяется на фоне конкурентов как инструмент, способный предоставить наиболее качественную и автоматизированную транскрибацию, позволяющую HR-специалисту сосредоточиться на более важных задачах, не тратя время на ручную обработку данных.
Ну а если этот материал вам понравился, то приглашаю посетить мой Telegram-канал по теме и обязательно на него подписаться! Так вы не пропустите полезные обновления.