Ответьте ради Бога!
Или почему вы не работаете с молчунами?
Я постоянно получаю вопросы по теме молчунов от каждого, кто приходит ко мне в работу или просто на канал. Можно сказать, что это точно одна из основных проблем в продажах в 2025 году. И я уже разбиралась в чем причины молчания ваших клиентов здесь.
А сейчас хочу рассказать, что мешает именно вам работать с молчаливыми лидами.
Всем знакомая ситуация: отправили предложение, а в ответ — тишина. Клиент пропал, не отвечает, и непонятно, как реагировать.
Давайте разберём, что вам мешает вывести таких "молчунов" на диалог.
Я выделила 5 основных причин, что мешает именно вам написать повторно. Сразу договоримся - с вас реакция, если у вас такое есть или когда-либо было. Мы же за честный диалог)))
1️⃣Страх быть навязчивым
Вы вроде клиентам и пишете, но все равно сомневаетесь:
"А вдруг я мешаю?"
Это парализует, заставляет доооолго думать
«А стоит ли вообще писать?».
Но если клиент не сказал "нет" — у вас есть право напомнить о себе.
2️⃣Режим ждуна
Вы уже клиенту писали и он замолчал на каком-то из вопросов. Вы, как послушный котик, просто ждете когда же ва ответят, не бомбить же сообщениями каждый день. Вот только ваше письмо запросто могло утонуло в потоке уведомлений.
Поэтому не ждите — пишите вашим клиентам еще раз. Через экран телефона вас 100% не покусают - гарантирую.
3️⃣Синдром самозванца
Когда вы чувствуете, что не приносите клиенту какой-то ощутимой пользы это ранит вас, как эксперта/специалиста. И вам кажется, что ваши сообщения - напрасная трата времени. Но может вместо того, чтобы переживать по этому поводу, будем показывать свою ценность?
4️⃣Боязнь конфликта
Страх, что клиент ответит агрессивно, мешает вам действовать. Настолько, что вы лучше отпустите человека, вместо того, чтобы хоть как-то о себе напомнить и вызвать ярость.
Но чаще всего люди просто заняты, а не злы на вас. Не додумывайте, а просто напишите и узнайте в чем причина.
5️⃣Завышенные ожидания
Ждёте ответа за час? А клиент постоянно теряет сообщения и вообще, банально не понимает, как в телеграм сделать для себя папки. Поэтому находит ваши диалоги через месяц. Частая причина молчания - просто потерял с вами диалог. Так напомните о себе)))
Самое главное, что вам важно понять - Молчание — не отказ.
Это сигнал о том, что нужно:
✅Настроить систему напоминаний
✅Упростить коммуникацию (меньше текста, больше конкретики)
✅Давать чёткие выгоды в каждом сообщении
✅Перестать бояться
✅Не додумывать за клиента
И будет вам счастье и увеличение конверсии в ответ.
Ну что, с какой проблемой боритесь до сих пор или уже есть чем похвастаться и удалось перебороть?
