Ежедневно россиянам по различным мессенджерам поступают до 15 млн мошеннических звонков. Злоумышленники постоянно придумывают всё новые способы получения персональных данных граждан. Как не попасться на их уловки, рассказала кандидат юридических наук, доцент кафедры уголовного права и правоохранительной деятельности Астраханского государственного университета имени В. Н. Татищева Залина Челябова.
От астраханцев поступают жалобы на псевдосотрудников «Водоканала», которые ходят по квартирам и предлагают очистку фильтров за большие суммы. В каком случае настоящие сотрудники могут зайти в квартиру?
Неприкосновенность жилища — право гражданина, закреплённое в статье 25 Конституции РФ. Это означает, что человек имеет полное право не впускать кого-либо в своё жилище, если у него есть малейшие подозрения. Если вы сомневаетесь в пришедших к вам работниках, то для уверенности и безопасности рекомендуется обратиться в «Водоканал» или управляющую компанию (ЖЭК), особенно когда речь идёт о неожиданных услугах, которые носят возмездный характер или связаны с навязыванием товаров или услуг.
С точки зрения правоохранительных органов, важны превентивные меры, такие как информирование населения через СМИ о возможных мошеннических схемах и способах защиты своих прав.
Среди мошенников снова стала популярна схема с ошибочный переводом средств.
Человеку приходит СМС-оповещение о пополнении счёта, а следом просьба вернуть деньги, отправленные по ошибке. Получатель возвращает деньги, не проверив действительность перевода. Одной из самых популярных банковских услуг у россиян является перевод денег с карты на карту. Очень легко перечислить деньги не тому человеку, перепутав цифру в номере телефона или в реквизитах. Поэтому кажется, что ничего удивительного в такой незначительной ошибке нет. Позже человек узнаёт, что сообщение от банка было фальшивым, а он сам стал жертвой мошенников.
Возможен также другой вариант, при котором мошенники действительно переводят деньги, связываются с получателем и, угрожая судом, требуют всё вернуть. Просьба вернуть деньги на указанный счёт может обернуться втягиванием в противозаконную схему по хищению средств. Получатель, «возвращая» деньги мошеннику, формально становится его сообщником, помогая выводить ему эти деньги.
Что нужно сделать?
В подобной ситуации, несмотря на кажущуюся её правдоподобность, единственным правильным решением является обращение в банк — в финансовую организацию, якобы производившую перевод. Банку следует сообщить о подобном поступлении средств и оформить заявление на их возврат. Финансовая организация, разумеется, произведёт проверку на предмет поступления средств в указанное время и в соответствующем количестве. Самостоятельно возвращать деньги, как бы к тому ни принуждал отправитель, нельзя. Таким образом, все необходимые действия вы возлагаете на финансовую организацию.
Злоумышленники отправляют СМС с просьбой перезвонить на указанный номер под различными предлогами. Когда потерпевший перезванивает, у него списывают со счёта крупную сумму. Можно ли определить, что звонят именно мошенники?
Телефонное мошенничество продолжает развиваться, принимая новые формы. В представленной ситуации чаще всего речь идет о платных сервисах, где услуги предоставляются по телефону, а за сам звонок взимается дополнительная плата. В законных случаях такие сервисы обязаны предупреждать о платности звонка, однако мошенники, регистрируя подобные сервисы, намеренно скрывают эту информацию. Когда человек перезванивает, его могут долго удерживать на линии, что приводит к списанию средств со счёта без его согласия. Чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуется не звонить и не перезванивать на незнакомые номера.
Какие рекомендации следует соблюдать, чтобы не стать жертвой мошенничества?
Каждая ситуация уникальна, однако мошенники часто выбирают своих жертв по определённым критериям. В группу риска попадают доверчивые, законопослушные, пожилые люди, а также те, кто склонен к тревожности или другим психологическим особенностям. Такие качества значительно облегчают злоумышленникам достижение их целей.
Чтобы защитить себя, важно проявлять бдительность, здоровый скептицизм и критическое мышление. Не бойтесь показаться навязчивым, задавая уточняющие вопросы. Подробные расспросы могут вывести мошенников из равновесия, что часто помогает раскрыть их истинные намерения.
Основные рекомендации для защиты от мошенничества:
· бережно относитесь к своим персональным данным и документам;
· никогда и никому не сообщайте ПИН-код своей банковской карты. Если вы получили СМС о блокировке карты или списании средств, не звоните по указанному номеру;
· пользуйтесь только защищенными банкоматами;
· немедленно блокируйте карту в случае её утери;
· не пускайте в дом незнакомцев. Если к вам пришли посторонние люди, сообщайте об этом своим родным и близким;
· совершайте покупки в Интернете с особой осторожностью, поскольку сложно распознать подделку. Слишком низкая цена на товар или отсутствие контактных данных продавца должны насторожить. Изучите отзывы и репутацию магазина и только после этого совершайте покупку. Пользуясь курьерской доставкой, оплачивайте товар только после его получения.