Если вы думали, что e-com в России застыл на месте — хаха, держите кофе. Всё меняется, трансформируется и... немного шокирует. Мы собрали главные инсайты, цифры и мысли вслух по итогам марта 2025-го. Это не просто новости, это рентген состояния онлайн-торговли. Поехали.
1. Страх ушёл. Осталась юнитка.
Яндекс Маркет провёл исследование: страхи у новичков уходят, но это не значит, что стало проще. В 2021-м 81% боялись конкуренции, а сейчас таких 36%. Зато те, кто не боится вообще — уже 21% (в два раза больше, чем в 2023).
Больше никто не ноет, что «неизвестны расходы» — 70% → 22% за три года. Стали бояться другого — что не вытащат бизнес в плюс. Ну... что ж, здравствуй юнит-экономика. Базовый учёт рулит.
2. Люди реально живут на маркетплейсах
20% россиян проводят на площадках свободное время. Не для покупок. Просто... полистать. Поглазеть. Как раньше в ТЦ, теперь — в каталоге WB или OZON. Это уже не просто рынок, это медиа, контент, привычка.
3. Соцсети становятся витринами. И Россия тут — лидер.
Social commerce на глобалке вырос до $700 млрд, а к 2028 — будет триллион+. И у России все шансы оказаться в топе. Почему? Потому что у нас TikTok заменили на Wibes, Telegram — это и соцсеть, и маркетплейс, и служба доставки. А уж блогеры — полноценный канал продаж.
4. Что покупают? Как покупают? За сколько?
ЮMoney, Яндекс, СДЭК и другие в один голос:
- 44% покупают на российских МП. Чаще — одежду и обувь.
- Средний чек? До 10 тысяч у большинства.
- 82% — выбирают самовывоз. ПВЗ — всё ещё топ по логистике.
- 72% всегда читают отзывы. Без них — ни-ни.
- 69% считают оплату при получении самой надёжной.
5. Люди всё ещё боятся. Но готовы покупать контрафакт.
Иронично, но факт: 40% россиян сказали «если дёшево и выглядит норм — куплю подделку». Одновременно 47% боятся подделок. И только 4% полностью довольны онлайн-шопингом. Что мешает?:
- Долгая доставка
- Проблемы с возвратами
- Несоответствие описания и реальности
6. Возвраты после 8 марта — ОГРОМНЫЕ
А вот вам и цена гендерных праздников:
- 9,4 млрд рублей возврата только по одежде!
- В среднем — каждая 11-я вещь вернулась.
- У электроники — 7,8 млрд возвратов.
- Даже духи вернули — правда, всего 3% от объёма.
7. Маркетплейсы — это не витрина. Это инфраструктура.
WB и OZON строят не витрину, а экосистему:
- У WB уже запущена B2B-платформа
- OZON снимает с селлеров контроль за средним временем доставки — теперь это влияет на логистику и цену.
- Мегамаркет экспериментирует с партнёрскими доставками и shop-in-shop.
- Яндекс Маркет продаёт невыкупы и запускает витрины СТМ на других площадках.
8. Fashion рулит. Но у него свои боли.
Ozon Fashion +86% по обороту. Lamoda — лидер среди нишевых платформ. Но бренды боятся потерять лицо в потоке «беспонтовых» карточек. Нет навигации, нет сегментации, нет понимания, как не утонуть в масс-маркете.
9. Нишевые маркетплейсы VS универсалы
- Более лояльные комиссии
- Выше конверсия
- Ближе к селлерам НО:
- Слабая логистика
- Сложный вход
- Нет рекламы и охвата
10. Инфляция? Это всё WB и OZON, говорят экономисты
17% средний уровень скидок = искажение восприятия цен. Андрей Лобода считает, что это «скидочное безумие» вредит рынку и создаёт эффект ложной экономии. А потом — бац, всё дорожает.
Что всё это значит для селлера?
Что бы сказал Богер?
«Если ты не управляешь потоком денег — он тебя смывает.»
В курсе «Шестиступенчатая пирамида финансового учёта» есть всё, чтобы выжить и вырасти в этой реальности:
- Таблицы по возвратам и доле бракованного
- Учёт по каждому складу и ПВЗ
- Прогнозы сезонного спроса
- Поддержка расчётов логистики, маркетинга и даже конкурентов
Если ты не хочешь в следующем марте возвращать одежду на 9,4 млрд — начни считать уже сейчас. А если хочешь не просто выжить, а вырасти — считай, анализируй, диверсифицируй. И помни: e-com больше не для слабых.