Мужчина приобрел на российско-китайском маркетплейсе поддельные часы Rolex за 1050 рублей, будучи уверенным, что покупает оригинал. «Неожиданно» обнаружив подмену, он потребовал от продавца заменить часы на оригинальные. А затем, столкнувшись с отказом, покупатель пошел в суд.
Рассказываем, как судьи отреагировали на такое оригинальное требование и поверили ли они в детскую наивность покупателя.
Что случилось
Житель Ульяновска решил побаловать себя новенькими Rolex и отправился за покупкой не куда-нибудь, а прямиком на на AliExpress.
Найдя там предмет своих желаний - «знаменитые Rolex Submariner с вращающимся циферблатом по цене всего в 1050 рублей», он поспешил сделать заказ.
Но, как он потом рассказывал, придя в ПВЗ его ждало разочарование - часы имели множество признаков подделки:
⛔не было оригинального гарантийного талона;
⛔ отсутствовала официальная документация;
⛔ последней каплей стало то, что часы прибыли в целлофановом пакетике без коробки.
Разгневанный покупатель отправил претензию продавцу, требуя предъявить доказательства оригинальности часов или заменить подделку оригиналом. Продавец «пообещал разобраться» как такое могло случиться и пропал...
➡️ Тогда мужчина обратился в суд, требуя заменить товар на оригинальный, компенсировать ему моральный вред, судебные расходы, а также - выплатить штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя. Перед судом встал вопрос: является ли подделка товаром ненадлежащего качества, подлежащим замене.
Что решили суды
➡️ Суд первой инстанции не поверил истории покупателя - что он настолько наивен и искренне полагал, что покупает оригинальные Rolex стоимостью 1 млн.р. всего за 1000 р. Хотя мужчина и уверял суд, что у него были все основания полагать, что он покупает оригинал. На это якобы указывали фотография и описание товара.
Суду удалось уличить его во вранье: вроде как "не понимающий относительно неоригинальности часов покупатель" заявил, что сам является носителем часов Rolex за почти 1 млн.р. и знает, в каком виде и с какими документами они продаются.
❗ Поэтому суд исходил из того, что покупатель изначально знал, что приобретает неоригинальные часы и его претензии не обоснованны. Судья обвинил покупателя в злоупотреблении правом.
➡️ В поданной апелляции покупатель изменил тактику. Теперь он утверждал, что цена заниженная, но она не вызвала у него подозрений, так как маркетплейсы иногда совершают ошибки.
Тут он прав - магазин действительно должен выполнить заказ, даже если из-за технического сбоя цена оказалась ошибочной. Такова позиция Верховного суда:
❌ Но апелляция все равно не нашла оснований для того, чтобы продавец передал покупателю оригинальные часы.
➡️ Кассация и вовсе обнаружила признаки недобросовестности в поведении покупателя, так тот требовал товар, который явно не отвечал признакам купленного.
Судьи пришли к выводу, что товар, который ему прислали соответствовал описанию в карточке, поэтому не содержит признаки неоригинального и его нельзя считать дефектным (Определение Шестого КСОЮ по делу N 8Г-4840/2024).
✍️ В общем, из "гениального" бизнес-плана купить Ролексы за 1000 рублей и обменять их на оригинал у покупателя ничего не вышло.