Не соблюдая досудебный порядок урегулирования споров, вы не сможете подать иск в суд. Если простыми словами, то государство говорит нам следующее:
Граждане! Между вами есть конфликт. Попробуйте его сначала мирным способом между собой решить. Если вдруг что-то не получится, то в этом случае я предоставлю вам свои инструменты: суд и судебные приставы. Но пока вы не попробуете этот конфликт решить мирным путем, я вам доступ к своим инструментам не дам.
Фактически, в России сегодня соблюсти досудебный порядок означает направить письменную претензию к контрагенту и подождать после этого определенное время. Вы можете, конечно, с ним провести переговоры, взять у него гарантийное письмо, бросить ему под ноги перчатку, но при этом - обязательно направляйте письменную бумажную претензию. Если вы ее не направите и в иске укажете, например, что мы с контрагентом провели переговоры, но эти переговоры не увенчались успехом, не факт, что суд это воспримет как соблюдение досудебного порядка урегулирования.
Вывод: направление претензии - это must have, если вы хотите посудиться с кем-то. Кстати, досудебный порядок урегулирования споров соблюдать нужно далеко не всегда. Его нужно соблюдать либо в случае, если он прямо установлен в законе, либо в случае, если он установлен в вашем договоре. Если этого порядка нет ни в законе, ни в договоре, то вы можете сразу обращаться в суд, не направляя предварительно какую-то претензию.
Сроки досудебного урегулирования
Если обязательный досудебный порядок установлен законом, то в договоре вы не можете отменить этот досудебный порядок, однако, вы можете корректировать сроки исполнения - увеличить эти сроки либо уменьшить их.
Общее правило для досудебного порядка – это 30 календарных дней. Как они исчисляются? Вы направляете своему контрагенту претензию и с момента получения этой претензии исчисляете 30 календарных дней. По истечении 30 календарных дней - можете направлять иск в суд.
Законом для конкретных случаев могут быть установлены и другие сроки, но общее правило – это 30 дней.
Когда досудебный порядок точно обязателен?
Не буду перечислять все случаи, когда досудебный порядок обязателен в силу закона, а назову только самые популярные.
Досудебный порядок обязателен в случае, если между собой по денежному вопросу судятся два предпринимателя, скажем, общество с ограниченной ответственностью и индивидуальный предприниматель. Один предприниматель у другого обязательно требует деньги.
Также досудебный порядок урегулирования обязателен в спорах по перевозкам, в спорах по договору ОСАГО, по государственным муниципальным контрактам, в спорах по расторжению договора. Повторюсь, в договоре вы можете предусматривать досудебный порядок и для других ситуаций.
Изменение сроков досудебного урегулирования
Как я уже упоминал, Вы можете увеличивать либо уменьшать сроки обязательного досудебного урегулирования, но в этом случае - вам не нужно злоупотреблять. Не нужно указывать, что срок ответа на претензию составляет 30 лет; у судьи вы вызовете недоумение и сформировавшийся обвинительный уклон.
Что с потребительскими спорами?
Будьте максимально осторожными с досудебным порядком урегулирования, если вы являетесь предпринимателем, а вашей стороной по договору, вашим контрагентом - является потребитель. Для этих ситуаций возьмите себе на вооружение очень важное правило: вы не можете в договоре ущемлять потребителя, если закон о защите прав потребителя вам прямо это не позволяет. Если вы не видите в законе о защите прав потребителя такую оговорку, как «если иное не предусмотрено договором» или «если иное не установлено соглашением сторон», то всегда исходите из того, что вы не можете ущемить потребителя как более слабую сторону. Это же относится и к досудебному порядку урегулирования. Если вы укажете, допустим, что срок ответа на претензию потребителя – это полгода, в подавляющем большинстве случаев - такое условие не будет работать.
Типичные ошибки при соблюдении досудебного урегулирования
Ошибка №1. Не фиксируется факт отправки претензий. Если вы кому-то направляете претензию, обязательно делайте это либо почтой, либо посредством курьерской отправки. Используйте опись вложения, если это Почта России. Если курьерская отправка, то используйте курьерскую накладную, чтобы у вас на руках оставались документы о том, что вы направили претензию к своему контрагенту. Не любые типы курьерских отправлений позволяют вам оставить у себя накладную с описанием вложения, поэтому за этим тоже очень внимательно следите. Если вы направляете претензию по электронной почте, дополнительно направьте ее в бумажном виде.
Кстати, у меня на YouTube-канале есть видео о том, как правильно направлять ценное письмо с описью вложения.
Ошибка №2. Неправильно указывается название документа (претензии). Если вы направляете претензию, то так и указывайте в заголовке документа, что это претензия либо претензионное письмо. Не повторный счет на оплату. Не уведомление об образовавшейся задолженности. Не предновогодняя открытка с сюрпризом.
И это же название документа должно получить свое отражение также в описи вложения либо в курьерской накладной. Кстати, в описи вложения старайтесь максимально подробно описать, что это за претензия, по какому договору она предъявляется, за какой срок, на какую сумму. То есть все реквизиты, которые связаны так или иначе с этой претензией, старайтесь в описи отразить. Благо, в описи на Почте России это сделать позволяют.
Ошибка №3. Если к вам, как предпринимателю, пришла претензия от другого предпринимателя, то, какой бы абсурдной или нелепой она для вас ни казалась, вы обязаны будете на нее ответить. Что будет, если вы на претензию не ответите? Если контрагент подаст на вас иск в суд и в споре проиграет, а вы спор в качестве ответчика выиграете, то при отсутствии ответа на досудебную претензию - суд будет вправе возложить все судебные расходы на вас, в том числе расходы истца на оплату государственной пошлины и расходы на представителя.
Если не верите мне, посмотрите статью 110 АПК РФ. При иске, например, в 5 миллионов рублей, государственная пошлина в арбитражных судах сегодня составляет 175 тысяч рублей. У вас есть лишние 175 тысяч рублей?
Ссылка на YouTube-канал
Ссылка на Telegram-канал по бизнесу
Ссылка на Telegram-канал для Продавцов WB
Александр Телешинин, кандидат юридических наук, магистр корпоративного права МГУ имени М.В. Ломоносова, частнопрактикующий юрист
Номер телефона: +7 926 497 24 25 (WhatsApp, Telegram)