Если перед вашей компанией стоит задача повышения производительности труда и перехода на технологии регулярного менеджмента, то начинать следует с анализа и оптимизации ключевых бизнес-процессов предприятия. Вы можете это сделать по специальной линейной методике, доступной для ваших сотрудников без привлечения дорогостоящих аналитиков со сложным и непонятным инструментарием.
ЦЕЛИ ПРОЕКТА:
- Рост производительности труда и управляемости компании.
- Предотвращение и снижение трансакционных издержек и потерь, обусловленных неоптимальностью и низкой эффективностью рабочих процессов.
- Повышение качества, оперативности и точности бизнес-процессов.
- Совершенствование организационного порядка.
ПРОГРАММА ПРОЕКТА:
Этап 1. Корпоративные семинар «Технология описания и оптимизации бизнес-процессов»:
- Что такое бизнес-процесс?
- Виды бизнес-процессов.
- Принципы процессного управления.
- Зачем описывать процессы?
- Способы описания рабочих процессов.
- «Шапка» и «тело» процесса.
- Линейная методика описания бизнес-процессов компании.
- Методы и приемы оптимизации процессов.
- Методика SIPOC: как описать взаимодействие участников процесса.
Этап 2. Описание и оптимизация основных бизнес-процессов:
- Разработка «шапки» процесса.
- Разработка графического описания бизнес-процесса.
- Описание внутреннего взаимодействия в рабочем процессе (по методике SIPOC).
- Разработка регламентов и рабочих инструкций.
Этап 3. Описание и оптимизация обеспечивающих бизнес-процессов:
- Разработка «шапки» процесса.
- Разработка графического описания бизнес-процесса.
- Описание внутреннего взаимодействия в рабочем процессе (по методике SIPOC).
- Разработка регламентов и рабочих инструкций.
Результаты проекта:
- Общее понимание «устройства» основных / обеспечивающих бизнес-процессов компании.
- Графическое и табличное описание бизнес-процессов.
- Регламенты бизнес-процессов и рабочие инструкции для исполнителей.
Продолжительность и стоимость проекта: зависят от объема работ и размера организации.
Задать вопрос: olegkulagin@mail.ru
Технология описания и оптимизации бизнес-процессов описана в моих статьях, а также в книге "100 уроков менеджмента. Как построить систему управления компанией".
