Суть явления - при внутреннем столкновении собственных противоречивых, но одинаково железобетонных ценностных убеждений мы испытываем эмоциональный дискомфорт. А хорошо мы себя чувствуем, когда чувствуем баланс, внутреннее равновесие между личными мотивами, определяющими поведение, и событиями во внешнем мире, прямо или косвенно касающимися нас. Не всегда рационально обосновать себе свое поведение в неких обстоятельствах получается легко и однозначно, особенно очень нормативным людям с чёрно-белым восприятием чего угодно через категоричность в суждениях. Диссонанс возникает в том случае, когда человек одновременно сталкивается с двумя несовместимыми, но одинаково значимыми суждениями. Когниции это не только мысли, это ещё и идеи, мнения, оценочные суждения. Из них складывается понятийный аппарат, система отношений личности с собой, людьми и миром, внутренняя «религия», компас. Жизнеспособная система отношений подразумевает стабильность, психическую устойчивость, потому что выполняет