Нарциссизм в продаже — это палка о двух концах. С одной стороны, уверенность, харизма и стремление к успеху способствуют достижению результатов. С другой — самолюбование, эгоизм и неспособность слушать клиента могут разрушить отношения с покупателями
1. Как проявляется нарциссизм у продавца
Позитивные черты:
- Высокая уверенность в себе и в продукте
- Умение привлечь внимание и воздействовать на аудиторию
- Амбициозность, стремление к высоким результатам
- Выдержка в переговорах и возможность управлять ремонтом
- Готовность рисковать и пробовать новые стратегии
Негативные черты:
- Говорит больше, чем слушает, игнорирует клиента клиента
- Считает, что всегда прав, и не принимает отзывы
- Манипулирует клиентами ради быстрой продажи
- Не признавать ошибок и винить других в неудачах
- Работает только на личном результате, а не на команде
2. Как нарциссизм мешает продавцу
Игнорирование клиента
Клиент не хочет слушать длинных монологов. Если вместо проявления радости клиенту и диалога продавец осуществляет самопрезентацию, сделка срывается
Отсутствие гибкости
Нарциссические продавцы редко признают ошибки и неготовность к адаптации. Они продолжают навязывать свой подход, даже если он не работает
Краткосрочное мышление
Главная цель нарциссического продавца — получить мгновенный результат. Это мешает построению долгосрочных отношений с клиентами и обеспечению лояльности
Конфликты в команде
Желание быть в центре внимания и усиление такого превосходства приводит к напряжению внутри коллектива. Такие продавцы часто воспринимают коллег как конкурентов, а не партнеров
3. Как использовать нарциссизм во благо
Развивать эмпатию
Осознанный продавец использует свою харизму не для самолюбования, а для привлечения клиента в диалог. Он задает вопросы, слушает и адаптирует свой перерыв
Фокусироваться на ценностях, а не на себе
Важно не просто восхвалять продукт, а показывать его реальную пользу для клиента. Тогда настроение будет выглядеть естественной и убедительной
Учиться принимать обратную связь
Настоящая сила — это умение признавать ошибки и работать над ними. Если нарциссичный продавец научится корректировать свое поведение, результаты его вырастут
Нарциссизм в продавце — это не только проблема, но и ресурс. Если направить его на правильном языке, он превратится в уверенность, харизму и умение убеждать. Главное — найти баланс между его и реальными потребностями клиента
Развитие профессионализма в продажах
Современный рынок требует новых подходов— я помогаю строить продажи так, чтобы они приносили прибыль
Мои услуги:
🔹Обучение продавцов — от базовых навыков до продвинутых техник
🔹Подготовка руководителей — эффективное управление отделом продаж
🔹Практико-ориентированный подход — 90% практики, 10% теории, никакой «воды», только рабочие инструменты
Почему стоит работать со мной?
🔹Личный опыт в профессии 18 лет — знаю, как перейти на новый уровень и стать профессионалом в продажах
🔹Индивидуальный подход — программы формируются под запрос
🔹Реальные кейсы — учимся на том, что сейчас работает
🔹Меняю манипуляции на доверие: новый стандарт продаж
Как начать сотрудничество со мной?
🔹 Зарегистрироваться на обучение: p24n7.ru
🔹 Подписаться на Telegram-канал с полезным контентом: t.me/p24n7
🔹 Связаться со мной: taplink.cc/alexandrakhlopova