Что важно для молодых специалистов на работе и как недопонимание отталкивает потенциальных работодателей.
В новостных лентах, личных блогах и на развлекательных шоу часто встречается упоминание зумеров. Одни считают, что зумеры — поколение, которое задает тренды и способствует социальным изменениям. Другие говорят, что с ними тяжело общаться и работать: виной тому праздный образ жизни, непостоянство и безответственность. Независимо от мнений, поколение Z стремительно выходит на рынок труда, поэтому с ним придется считаться.
Чтобы подобрать ключ к успешному найму, сотрудничеству и удержанию представителей молодого поколения, стоит разобраться в характерных чертах зумеров — привычках, особенностях мотивации и ценностях. Зачастую они становятся основой негативных стереотипов, хотя на деле на так вредны.
Кто относится к поколению Z
Согласно теории поколений Уильяма Штрауса и Нила Хоува, поколение Z — это люди, родившиеся в период с конца 1990-х до начала 2010-х годов. В медиапространстве их называют «зумерами» или «цифровыми аборигенами». Последнее — отсылка на среду, ведь эта возрастная группа сформировалась под влиянием научно-технического прогресса, но их объединяет не только цифровая грамотность. Поколение Z наблюдало экономические кризисы, изменение климата и зарождение новых общественных движений, а потому отличается высокой сознательностью в действиях и даже потреблении.
Новое топливо на рынке труда
Несмотря на то, что влияние зумеров на экономику ограничено молодостью, их поведенческие особенности уже стали вызовом для компаний. Поколение Z почти полностью вступило в трудоспособный возраст, а к 2030 году оно:
- Составит почти треть рабочей силы;
- Увеличит располагаемые доходы почти в семь раз;
- Увеличит потребительские расходы более чем в шесть раз.
Деятельность зумеров не ограничивается работой в найме и потреблением — поколение Z занимает ниши в качестве предпринимателей. Исследовательская компания Gallup провела студенческий опрос и выяснила, что 40% опрошенных учащихся с 5-го по 12-й класс хотят открыть собственный бизнес, а 24% из них уже сделали первые шаги.
Часть этих попыток не увенчалась успехом, поскольку взросление зумеров проходило в условиях кризисов и пандемии COVID-19. Хотя каждое поколение сталкивалось с проблемами, зумеры были вынуждены перейти на дистанционное обучение — это помешало устанавливать связи и повлияло на представления о карьере и трудоустройстве.
Почти треть менеджеров по найму говорят, что делают выбор в пользу кандидатов старшего поколения, а 74% опрошенных ResumeBuilder отмечают сложности при работе с зумерами. Хотя у представителей поколения Z другие предпочтения и ценности, руководители не смогут избегать их вечно, тем более стереотипы бывают преувеличены.
Распространенные мифы о зумерах
Мотивированы только зарплатой
Поколение Z требует слишком многого: высокую зарплату, социальный пакет и премии. Необходимость в стабильной и достойной оплате труда возникла из-за того, что зумеры в раннем возрасте столкнулись с инфляцией, выплатами по образовательным кредитам и повышением арендной платы. По данным McKinsey & Company, более половины представителей поколения имеет пару неудовлетворенных социальных потребностей. Поэтому молодые соискатели говорят, что прозрачная информация о зарплате в описании вакансии — один из самых важных факторов при отклике.
Ищут вакансии на рабочем месте
Зумеры не хотят задерживаться на одной должности надолго, и это не потому, что они непостоянны. Поколение Z ценит здоровые отношения внутри коллектива и возможности для повышения квалификации, поэтому «потолок» вынуждает искать лучших условий. Они готовы обсуждать проблемы, предлагать решения и остаться в компании, если руководство учтет их пожелания. Таким образом меняются столпы корпоративной культуры — наставники передают знания и помогают строить отношения с коллегами в соответствии с ценностями молодого поколения.
Не отрываются от экранов
Понятие «цифровой абориген» возникло не просто так — многие представители поколения Z получили первые смартфоны еще до того, как стали подростками. Зумеры «не отрывались от экрана» с начальной школы, но это не значит, что они потеряли способность к живому общению и листают социальные сети в рабочее время. Технически подкованное поколение лучше справляется с многозадачностью, обращается к поисковику вместо того, чтобы отвлекать коллег по пустякам, а также быстрее адаптируется к корпоративному ПО.
Отказываются от работы в офисе
Исследование LAMPA и сервиса «Работа.ру» показало, что сотрудники обращают внимание на дорогу от дома до офиса, а удаленный формат при официальном трудоустройстве закрепил нежелание связываться с классической пятидневкой. Гибкий график стал необходимостью для поколения Z — все потому, что сотрудники не видят смысла в личном присутствии, когда мало рабочих задач, а еще не любят вынужденные задержки из-за дедлайнов. При этом зумеры вовсе не против очной работы — они приходят ради общения и совместных активностей.
Не умеют воспринимать критику
Каждый представитель поколения Z хотя бы раз слышал упрек в лени или излишней чувствительности. Старшие коллеги недовольны из-за того, что их подопечные не любят браться за сложные задачи, быстро выгорают и слишком эмоционально реагируют на указание ошибок. Отчасти это правда, и корни «триггеров» растут из резкой критики, которая переходит профессиональную грань. Молодое поколение ценит личные границы, поэтому мягкие замечание и культура открытого общения помогают понять сильные стороны и развиваться. Более того, поощрение мозговых штурмов и командных мероприятий способствует вовлечению зумеров даже в непростые проекты.
Дело за работодателем
Чтобы обеспечить комфортную работу зумеров и снизить текучку кадров, компании должны задуматься о простых, но важных шагах. Часть из них — гибкий график и поддержка ментального здоровья — уже стали частью многих организаций. А вот общение «сверху-вниз», устаревшие бюрократические процессы и неуважение к личному времени демотивируют не только молодых сотрудников. Чтобы поладить с ними, нужно учитывать их представления о трудовой этике.
К примеру, большинство представителей поколения Z предпочитает получать премии чаще, чем бэби-бумеры. Сотрудникам старой закалки достаточно одного, но более крупного бонуса за тот же период времени. Подробнее о стратегиях премирования и распространенных ошибки при поощрении сотрудников написали в статье «Как правильно вознаграждать сотрудников: бонусы за результативность».
Как поколение Z изменит трудовую этику
Понимание рабочих стилей, ценностей и предпочтений важно для организаций, которые будут привлекать и удерживать будущих лидеров. Поскольку поколение Z сравнится с количеством сотрудников-бумеров, стоит прислушиваться к их мнению. Помните, зумерам важен баланс между трудом и личной жизнью; они хотят, чтобы работа приносила удовлетворение и соответствовала интересам.
Больше о бизнесе можно узнать в нашем телеграм-канале «Совкомбанк для бизнеса» или группе во ВКонтакте — подписывайтесь и оставайтесь в курсе главных бизнес-трендов.