Редакция портала Всеостройке.рф расскажет, как грамотно презентовать жилье.
Успешное объявление о продаже недвижимости – это краткий, но впечатляющий анонс, заставляющий потенциального покупателя захотеть узнать больше. Чтобы создать такое объявление, необходимо грамотно презентовать объект, учитывая не только его характеристики, но и потребности клиента.
Объявление должно вызывать доверие и показывать заботу о покупателе. Оно должно содержать три основных блока информации:
- Свойства
Объективные характеристики недвижимости: местоположение, площадь, планировка, этажность, ориентация окон, год постройки, состояние ремонта. Дополнительную ценность придадут сведения о давности ремонта, развитости инфраструктуры, застройщике и управляющей компании.
- Преимущества
Субъективная оценка объекта, выделяющая его положительные стороны и отличие от конкурентов. Здесь важно сосредоточиться на том, что важно для покупателей: вид из окна, тишина, близость к парку, хорошая шумоизоляция и т.п. Избегайте излишнего эмоционального окраса в объявлениях о продаже недвижимости. Вместо общих фраз вроде «эксклюзивный кафель» или «великолепный вид», предпочтительнее конкретная информация (например, «плитка итальянского производства» или «вид на парк»). Покупатель ориентируется на факты, а не на эмоциональную оценку риелтора. Цель – предоставить полную и точную информацию, а не впечатлить стилем изложения.
- Выгода
Конкретные преимущества для покупателя: экономия времени на поиске, удобное местоположение, снижение расходов на коммунальные платежи, потенциал для прибыльной перепродажи и т.п.
Объявление, содержащее все три блока информации, значительно увеличивает шансы быстрой и успешной продажи объекта недвижимости. Оно должно быть не только информативным, но и запоминающимся, выделяющимся среди множества аналогичных предложений.
Елена Мищенко, руководитель департамента городской недвижимости «НДВ Супермаркет Недвижимости», в своем комментарии для РБК отмечает, что неэффективное объявление о продаже квартиры (с неправильным текстом, некачественными фотографиями и завышенной ценой) может значительно затянуть процесс продажи. Объявление, долго висящее в рекламе, теряет актуальность, и даже снижение цены не гарантирует быстрой продажи. Поэтому эксперт рекомендует с самого начала устанавливать реалистичную цену, соответствующую рыночной ситуации. Если же квартира не продаётся в течение недели, объявление следует удалить, сделать новые качественные фотографии и разместить новую рекламу.
В своих комментариях Денис Гаджиев (заместитель руководителя департамента городской недвижимости «НДВ Супермаркет Недвижимости») и Снежана Кондратенко (руководитель отделения «Каховская» агентства недвижимости «Азбука жилья») для издания РБК отмечают, что риелторы должны быть готовы к нестандартным вопросам потенциальных покупателей. Вопросы могут касаться различных аспектов: от количества жителей с животными до уровня радиации в квартире или ориентации сантехники. Поэтому профессиональный риэлтор должен обладать широким кругозором и быть готов ответить на любые вопросы клиентов, даже самые неожиданные.
Эффективное объявление о недвижимости должно балансировать между презентацией достоинств и честным изложением недостатков, фокусируясь на выгодах для потенциального покупателя.
Преимущества выделяют объект среди аналогов, опираясь на конкретные факты (например, «просторная гостиная – 25 м²»). Не стоит использовать общие фразы без конкретики. Преимущества могут быть явными (близость к метро) или неявными (отсутствие шума). Важно учитывать целевую аудиторию (семьи с детьми, инвесторы и т.д.). Для объектов на первичном рынке подчеркните надежность застройщика, на вторичном – отсутствие обременений.
Помните, что идеальных объектов не бывает! Не стоит скрывать серьезные недостатки, лучше объяснить их обтекаемо («некоторые особенности планировки») и предложить помощь в их решении. В случае незначительных недостатков их можно обсудить при личной встрече.
Переводите преимущества в конкретную пользу для покупателя. «Пешая доступность метро» – это преимущество, а «экономия времени и денег на транспорте» – выгода. Важно адаптировать описание выгоды под целевую аудиторию, используя различные варианты объявлений на различных площадках. Например, для семей с детьми подчеркните близость школы и детского сада, а для инвесторов – высокий потенциал роста цены. Многовариантность – ключ к успеху.
Успешное объявление о продаже квартиры – это целенаправленная коммуникация, учитывающая потребности целевой аудитории. Риелтор должен понять, какие желания или проблемы клиент хочет решить с помощью покупки (комфорт, безопасность, статус и т.д.) и представить объект именно под этим углом.
Ключевые принципы эффективного объявления:
- Эмпатия: проявляйте понимание проблем покупателей, но избегайте навязчивости;
- Оригинальность: избегайте шаблонных фраз и копирования текстов. Подчеркивайте уникальные особенности объекта;
- Конкретика: больше фактов, меньше «воды». Указывайте точную информацию (площадь, планировку и т.д.);
- Визуализация: используйте качественные фотографии и план квартиры. Избегайте излишней обработки фотографий;
- Призыв к действию: предложите бесплатную консультацию или просмотр в удобное время;
- Логика: объявление должно быть структурировано логически: от описания к преимуществам и выгодам.
Неэффективные приемы при составлении объявлений о продаже квартир могут отпугнуть потенциальных покупателей и затянуть процесс продажи. К таким приемам относятся:
- Срочная продажа и торг сигнализируют о готовности к значительному снижению цены и могут вызвать подозрение;
- Приукрашивание действительности вводит покупателя в заблуждение и разрушает доверие;
- Использование сокращений: делает текст менее понятным и утомляет читателя;
- Упоминание о смерти в квартире может отпугнуть суеверных покупателей;
- Общие фразы (хорошее состояние/ отличное состояние) не содержат конкретной информации и выглядят непрофессионально;
- Эпитеты и метафоры не уместны в лаконичном и информативном объявлении.
Эффективное объявление о продаже квартиры структурировано и содержит ключевую информацию, представленную ясно и кратко. Чек-лист содержания объявления:
- Заголовок: привлекает внимание и вызывает доверие. Вместо безликих формулировок (Продам 2-к. квартиру) используйте яркие и информативные заголовки (Уютная квартира в центре города с евроремонтом);
- Адрес: город, улица, номер дома (номер квартиры может быть скрыт на некоторых площадках);
- Цена: рыночная стоимость – ключ к быстрой продаже;
- Технические характеристики: полное и точное заполнение всех полей (тип дома, год постройки, количество этажей, площадь, планировка, состояние ремонта, наличие балкона/лоджии, лифта, парковки и т.д.). Учитывайте специфику каждой площадки;
- Описание: краткое, но ёмкое изложение преимуществ квартиры и окружающей инфраструктуры. Вместо общих фраз (хороший ремонт) укажите конкретику (тип ремонта, материалы, наличие встроенной техники и мебели). Визуализируйте пространство для покупателя. Ключевые моменты:
- Особенности планировки и зонирования;
- Наличие и качество ремонта;
- Наличие мебели и бытовой техники;
- Вид из окон;
- Инфраструктура района;
- Добавление кадастрового номера повышает доверие к объявлению.
Объявление должно вызывать желание посмотреть квартиру вживую. Это важный элемент работы риелтора, показывающий профессионализм и способность эффективно представлять объект недвижимости. Ранее мы также писали про SMM в строительстве и все о продвижении недвижимости.