Для каждой компании важно учитывать насколько эффективно работает сотрудник. Для этого внедряется система KPI, для сотрудников устанавливаются критерии оценки. Однако зачастую внедрение системы оценки вызывает сопротивление коллектива, так как выполнение задачи зависит не только от сотрудника, приходится тратить время на отчеты, приходится учитывать много факторов.
Особенно актуально данный вопрос становится для компании с дистанционным форматом работы. В этой статье мы рассмотрим с помощью каких инструментов Битрикс24 можно оптимизировать работу сотрудников и отслеживать эффективность их работы.
Инструменты Битрикс24:
Учет рабочего времени
В Битрикс24 можно запустить счетчик рабочего времени, ставить паузу в перерывах. Утром сотрудник, заходя на цифровую платформу, должен нажать кнопку старта рабочего времени, вечер соответственно - окончания рабочего дня.
На тарифе “Профессиональный” есть возможность учитывать сколько времени сотрудник тратить на выполнение определенной задачи. На основании этих данных формируется отчет по учету рабочего времени сотрудника.
Календарь
В инструменте “Календарь” вы можете планировать совместные мероприятия для всех сотрудников: планерки, совещания и встречи. Также у каждого сотрудника в его календаре будут отображаться его личные дела- созвоны с клиентами и т.д. Коллегам будет видно, в какое время вы доступны для звонка.
Задачи и проекты
В Битрикс24 вы можете ставить задачи себе и коллегам, так ни одна задача не пройдет мимо вас, система напомнит, что ее нужно выполнить. Также в задаче можно назначать ответственных и соисполнителей. В рамках одной задачи можно вести обсуждение, прикреплять файлы, отчитываться о ее выполнении.
Конструктор отчетов в задачах
В Битрикс24 вам доступны шаблоны некоторых отчетов. Система может сформировать следующие отчеты в два клика: задачи на месяц, сколько задач находится в работе, ресурсный учет по задачам и исполнителям.
Визуализация задач
Задачи могут быть представлены по-разному: списком, на канбан-доске, в календаре и т.д. Сроки позволяют отображать задачи по неделям.
Оценка эффективности
В системе будет отображено сколько задач находится у сотрудника в работе, сколько задач завершено, сколько замечаний к задачам. Система будет учитывать задачи, где работник назначен соисполнителем или ответственным. Исходя из чего формируется процент эффективности работника.
KPI
Данный инструмент - не считается базовой опцией Битрикс24. KPI можно настроить индивидуально с учетом специфики вашего бизнеса. Среди критериев может быть количество заключенных сделок, количество отправленных коммерческих предложений.
В результате с широким набором инструментов Битрикс24 поможет оптимизировать работу ваших сотрудников. Вам не придется тратить время на ежедневную проверку, составление отчетов. Система сделает все за вас в два клика.
Если вас заинтересовал данный инструмент или остались вопросы, команда специалистов RDN Group готова оказать вам профессиональную помощь в настройке и дальнейшей поддержке Битрикс24!
Мы поможем вам подобрать, настроить или разработать цифровые решения, которые будут отвечать вашим бизнес-целям: