Существует два момента, которые могут негативно повлиять как на процесс общения, так и на результат договоренностей. Как их избежать?
Неспроста в компаниях существуют регламенты по нормам коммуникации, ведь минимальное недопонимание может привести к критическим последствиям.
Помните о двух неочевидных правилах, которых стоит придерживаться.
🔵 Правило №1. Не меняйте платформу, где зародилось общение
Впоследствии вы можете не собрать информацию, которой делились в процессе общения.
«Мы работали здесь, но файл мне направили лично. Я сейчас его уже не найду, вряд ли диалог сохранился»
Даже если в дискуссии принимают участие всего два человека, важно сохранять местонахождение оставленной информации. Вы никогда не знаете, в какой момент вам понадобятся сведения из вашего диалога.
Невежливо выносить данные за пределы дискуссии, тем более не оповестив всех собеседников. Кому нужны разногласия из-за несоблюдения такого легкого правила?
🟦 В системе ADVANTA есть целый раздел «Дискуссии», отвечающий за сохранение данных в ходе вашей переписки
🔹 Вы можете хранить разные виды дискуссий в определенных ветках системы для быстрого и удобного поиска по разделам.
🔹 Если вы хотите видеть в обсуждении вопроса определенную группу людей, вы можете отметить лица в нужном поле, тогда дискуссия отобразится на их рабочем столе. Будет сложно пройти мимо
🔹 Самое приятное отличие дискуссий ADVANTA от чатов в мессенджерах заключается в том, что из группы собеседников вы можете адресовать вопрос одному конкретному, не беспокоя остальных членов беседы. Больше не надо бегать глазами по сотне сообщений, чтобы отсеять те, к которым вы не имеете отношения.
🔹 Также вы можете делиться любыми видами файлов и находить нужные данные через большой временной промежуток.
🔵 Правило №2. Не редактируйте и не удаляйте сообщения
Конечно, речь не об опечатках. Если вы изменили суть сообщения, а ваши собеседники все еще руководствуются старой версией, исход ситуации не будет благоприятным.
То же правило касается удаления сообщений: это только создаст путаницу среди членов беседы. Сообщение существовало, на него опирались — не убирайте эту опору.
По ведению переписки можно с легкостью понять степень вашего уважения к коллегам, будьте здравы и рассудительны.