Многим знакомо это неприятное чувство, когда консультант магазина предлагает помочь, а тебе хочется стать невидимым и убежать. Почему мы избегаем контакта с продавцами или вообще не любим ходить в магазин?
Благо, что сейчас есть супермаркеты и интернет магазины, когда комфортно и молча можно выбрать товар самостоятельно и оплатить его, минимально контактируя с кассиром. Раньше такого не было, в советском магазине нужно было сначала попросить товар в нужном отделе, потом сходить на кассу, назвать сумму и оплатить его, потом вернуться за покупкой.
“Моя первая покупка в магазине в детстве была стрессом для меня. Я не была к этому готова, обычно все покупала мама, а тут я оказалась с тетей, которая попросила меня купить хлеба, волнение было невероятное, когда мне нужно было поговорить с кассиром. Мне до сих пор трудно вести себя естественно и непринужденно с продавцами”, - говорит одна моя клиентка.
“У меня есть ощущение, что консультант смотрит свысока на меня, считает недостойной предлагаемого ассортимента”.
“Я отказалась покупать товар только потому, что продавец был мне неприятен, я хотела скорее уйти”, - такое тоже можно услышать.
Казалось бы, что тут такого? Пришёл в магазин, обратился к продавцу, купил товар или отказался, если он не подошел и ушёл. Это всего пара минут.
На самом деле, за таким обычным повседневным действием могут стоять немалые сложности.
Подобные истории могут говорить о неуверенности в коммуникации, неумении сказать нет, страхе находиться в обществе, зависимости от оценки окружающих, наличии индивидуальной непереносимости, травме из прошлого и так далее.
Стоит отметить, что решение этого затруднения может значительно улучшить вашу жизнь, ведь покупки - это то, с чем мы сталкивается регулярно. Иногда проблема состоит именно в факте похода в магазин, а иногда может быть связана с совершенно другой сферой жизни.
В чем заключается именно ваша трудность и как с ней лучше всего справляться можно выяснить, поговорив с психологом.
Напишите мне, чтобы попасть на консультацию и начать смело ходить по магазинам.
Автор: Татьяна Ивановна Перевалова
Психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru