Приобретение нового автомобиля – это радостное и важное событие в жизни человека, однако иногда ожидания расходятся с реальностью, а покупка оказывается не такой удобной и комфортной, как вы думали. Что делать в такой ситуации? Возвращать транспортное средство обратно в салон!
Когда можно вернуть машину?
Регламентирующим актом, описывающим правила возврата, является федеральный закон под номером 2300-01 от 7 февраля 1992 года. Согласно ему, ТС можно возвратить при соблюдении следующих условий:
- В общем порядке – если прошло менее 15 дней со дня покупки, а покупатель обнаружил какой-либо (даже самый незначительный) недостаток.
- Спустя 15 дней после приобретения – в этом случае машину можно возвратить только, если вы нашли существенные повреждения в ней, требующие капитального ремонта.
- В случае, если процесс ремонтирования занимает больше 45 суток.
Таким образом, чем раньше вы задумаетесь о возврате покупки, тем выше будет вероятность успеха.
Как произвести возврат?
Для того чтобы вернуть машину, необходимо будет собрать пакет документов (паспорт, договор купли-продажи, сервисная книжка, доказательства неисправности и чек) и подать менеджеру автосалона заявление с требованием о бесплатном ремонте по гарантии.
Если ремонтные работы занимают больше 20 (в некоторых случаях - 45) дней, можно будет создавать заявление о расторжении сделки, в результате которого машина будет возвращена дилеру, а вы получите свои деньги назад.
Что делать, если ТС не принимают?
В случае, если официальная экспертиза не подтверждает неисправность автомобиля, необходимо обратиться к независимым экспертам. Если же салон проигнорирует уже подтверждённое свидетельство о неисправности или не удовлетворит ваше заявление, нужно обращаться в суд, Роскомнадзор или прокуратуру.
Если вам нужна помощь с возвратом авто – пишите мне, я помогу:
ВК: https://vk.com/new_mirzoev
WhatsApp: +79602839609