Основные направления: травматология, алгология, гастроэнтерология, косметология, гинекология, оториноларингология. Срок работы: 28 мес.
Статус проекта: активный
Покупателей в месяц: 700 - 3000 Целевая аудитория: мужчины и женщины 35+. Данный пункт занимает особую роль в работе с Медицинским центром. Мы продвигаем публикации: как коммерческие, так и информационные. Созданы аудитории по интересам под каждое направление (Клиника боли, гастро, косметология и т.д.). Каждый пост показывается своей целевой аудитории. Одна из основных задач инстаграм - активностей - привлекать новую целевую аудиторию, знакомить с мед. центром. Для этого надо запускать платный показ объявлений. Продвижение постов необходимо любому коммерческому профилю. Для аналитики подключили сервис аналитики, в частности Livedune, но есть много альтернатив. Наши базовые метрики: https://medtarget.ru/project/instagram-mnogoprofilnoj-kliniki Медицинский маркетинг от агентства MedTarget medtarget.ru +79250175107 info@medtarget.
Основные направления: травматология, алгология, гастроэнтерология, косметология, гинекология, оториноларингология.
Срок работы: 28 мес.
Статус проекта: активный
Покупателей в месяц: 700 - 3000
Задача заказчика Instagram
- Привлечение новых пациентов из социальной сети инстаграм
- Брендинг, cоздание позитивного образа
- Коммуникация с потенциальными пациентами
Целевая аудитория: мужчины и женщины 35+.
Методы достижения:
- Создание уникального контента
- Увеличение охвата целевой аудитории и как следствие рост числа подписчиков
- Вовлечение в диалог, наращивание базы лояльных пользователей для эффекта "сарафанного радио"
Используемые инструменты:
- Создание фирменного стиля
- Создание регламентов и ТЗ на фото и видеоконтент
- Копиратинг контента по медецинской тематике
- Создание "живых" сториз с использованием анимационных фотографий и видео клиники, врачей, историй пациентов и процедур.
- Проработка сценариев, cъемка и монтаж видео контента, начиная от видеотзывов и заканчивая историй пациентов.
- Таргетированная реклама. Как наиболее эффективный инструмент продвижения бренда в социальных сетях.
- Работа с обратной связью. Оперативные ответы в директ и на комментарии, работа с негативом
Рубрики для контента в Instagram
- До-после, предпочтительно в видео формате. Это важно, потому что в травматологит, алгологии или ЛОР - результат не всегда виден сразу после процедуры. Как правило необходимо отснять как пациент выполнял бытовые функции до посещения клиники и после лечения/операции. В то время, как нашей целевой аудитории важно знать, за что они заплатят. Так, мы показали, что пациент приехал к нам с болью в плече, после медикаментозной блокады он свободно владеет своим плечевым суставом.
- Как проходит процедура/операция. Важно показывать экспертность врачей и уровень оснащений клиники, чтобы сформировать доверие к клиники со стороны потенциальных пациентов. https://www.instagram.com/reel/CXc0bzbDBdB/?utm_medium=copy_link
- Истории с участием пациентов. Подписчикам нужно показывать не только как проходит операция, но и самих пациентов и их результат. https://www.instagram.com/tv/CYOk0B6B7oU/?utm_medium=copy_link https://www.instagram.com/tv/CaBuDEYv4CE/?utm_medium=copy_link
- Видеоотзывы. Доверие к вашей клинике лучше всего вызывают искренние слова благодарности пациентов. https://www.instagram.com/reel/CZtNN2urwm0/?utm_medium=copy_link
- Экспертные посты. Исчерпывающая и написанная легким языком информация о каком-либо заболевании и предоставляемых услугах, которые его лечат. https://www.instagram.com/p/Caep5K1szWM/?utm_medium=copy_link
- Акции. Пациент лоялен к акциям и на постоянной основе ежемесячно их обновляет. Минимум 2 раза в неделю мы публикуем акции, часто в конце постов о них напоминаем.
- Прямые эфиры. За сутки до предстоящего эфира мы публикуем анонс. Если эфир удачный (интересная тема, много просмотров и вопросов), то публикуем его запись постом, под которым в комментариях продолжается обсуждение. https://www.instagram.com/tv/CZbL1_KBAxY/?utm_medium=copy_link
Коммуникация с клиентом
Данный пункт занимает особую роль в работе с Медицинским центром.
- Мы начали работу с создания чата в WhatsApp, где поддерживаем связь на ежедневной основе, обсуждая текущие и срочные задачи.
- Для подпроекта, который требует отдельного и объемного осуждения (например, предстоящий крупный розыгрыш), мы создаем отдельный чат.
- Контент-план делается нами на месяц вперед, согласовывается с клиентом и только после согласования мы начинаем подготовку ТЗ для клиента и команды.
- Контент (визуал, тексты, сторис) создается на неделю вперед, отправляется в отдельный чат на согласование клиенту, где идет обсуждение и внесение правок, замена постов и т.д.
Реклама в instagram:
Мы продвигаем публикации: как коммерческие, так и информационные. Созданы аудитории по интересам под каждое направление (Клиника боли, гастро, косметология и т.д.). Каждый пост показывается своей целевой аудитории.
Одна из основных задач инстаграм - активностей - привлекать новую целевую аудиторию, знакомить с мед. центром. Для этого надо запускать платный показ объявлений. Продвижение постов необходимо любому коммерческому профилю.
Аналитика:
Для аналитики подключили сервис аналитики, в частности Livedune, но есть много альтернатив.
Наши базовые метрики:
- бюджет
- охват
- посетители
- лиды (номера)
- записи (по AMO CRM)
Результаты продвижения в instagram
- Прирост количества лидов. Максимальное количество - 12 записей в день.
- Повышение вовлеченности. Аккаунт активен - под постами и в директе вопросы, обсуждения, отзывы. Часто ловим отметки в постах и в директе от довольных подписчиков/пациентов.
- Прирост живых подписчиков + 30 000
https://medtarget.ru/project/instagram-mnogoprofilnoj-kliniki
Медицинский маркетинг от агентства MedTarget
medtarget.ru
+79250175107
info@medtarget.ru
Бесплатный аудит новым клиентам!