Тратите много времени на ведение социальных сетей? Мы знаем способ, как мотивировать людей делать контент за вас! UGC — user generated content, то есть контент о бренде, созданный клиентами.
Если компания не идет навстречу UGC, то и писать о ней нечего, поэтому для того, чтобы пользовательского контента было много, нужно перестать быть консерваторами. Общайтесь с пользователями, вовлекайте в жизнь компании, собирайте обратную связь, — тогда вас начнут обсуждать.
Делимся несколькими простыми советами, как наладить регулярный UGC для вашей компании.
Проведите творческий конкурс. Нужно придумать простые правила участия, включающие обязательную публикацию заявки на конкурс в личном профиле участника. Например, стоматология может предложить подписчикам сгенерировать с помощью нейросети забавный арт по теме «Лучшая улыбка», а лучший выбрать по количеству лайков.
К счастью, нейросети действительно рисуют довольно интересно, так что будет из чего повыбирать! Друзьям же станет интересно, что такое выложил их товарищ с брендовым тегом — и они перейдут посмотреть.
Социальные акции. Реалии таковы, что при прочих равных, потребитель отдаст свой «голос» той компании, которая поддерживает ту или иную социально значимую инициативу.
Поэтому хороший способ получить упоминания — стать куратором такой инициативы. Либо, если компания небольшая и такие активности не укладываются в бюджет, можно предложить подписчикам интерактив: например, устроить совместный субботник. А чтобы UGC был сочный и интересный, можно добавить капельку соперничества: поделить участников на две команды (вместе с сотрудниками) для сбора мусора на скорость.
Главное не забывайте фиксировать все на фото и видео — так у вас будет большое количество материала для социальных сетей, и подписчики смогут делать репосты, если найдут на фото себя.
Проведите блог-тур. Крупные компании (вроде Apple или Mail.ru) регулярно организовывают экскурсии по офисам или производству, проводят пресс-конференции и общаются с гостями в неформальной обстановке.
Товар на обзор. Самый легкий метод получения UGC. Обычно для этого привлекаются тематические блогеры, например, как Wylsacom — для обзора новых гаджетов.
Таким подходом пользуются все бренды: от производителей техники, до банков, отелей, магазинов косметики. Важно внимательно выбрать инфлюенсера: обращайте внимание на его аудиторию, она должна быть релевантной для вашего бизнеса.
Общайтесь с подписчиками. Людям нравится, когда к их мнению прислушиваются, и нет ничего проще, чем спросить в социальных сетях что они думают о товаре или услуге, и что они хотели бы улучшить.
Также обязательно предоставьте возможность публиковать отзывы — под постом, в блоге или обсуждении. Это важно: когда человек может высказаться, а другие могут с этим ознакомиться, повышается лояльность к компании.
В следующих статьях поговорим больше о видах и преимуществах UGC. Подписывайтесь на наш канал, чтобы не пропустить новые материалы!
