Веду тренинг по семейной истории. Помогаю клиентке решиться завести ребенка. В ходе работы девушка рассказала болезненную ситуацию в ее роду. Про то, что ее бабушку отдали в детский дом потому, что ее родители пили.
Девушка чувствует себя неловко потому, что ей кажется, что только в ее роду могла случиться такая позорная история. Когда после работы с девушкой, которая боится рожать, я спросила группу о чем они думали сейчас. И когда вся группа начала вспоминать трагические события военных и послевоенных лет, кто-то заплакал. Кто-то засмеялся. Кто-то вспомнил про свою бабушку, которую отдали на воспитание тете в голодное время. И девушке стало легче. В психологии это называется рефлексия.
Рефлексия - это обратная связь для себя и других людей о том, что человек пережил, сделал или почувствовал после какого-то события или проделанной работы.
Рефлексия разгружает человека, позволяет не носить в себе, сбросить чувства и мысли, которые напрягают.
Групповая и парная рефлексия создает чувство близости и понимания между людьми. Помогает вовремя получить помощь и поддержку.
Вот пример рефлексии в бизнесе.
Я руководитель психологического центра. Каждую встречу коллектива я люблю начинать с того, что все члены моей команды говорят друг другу о том, что помогает и что мешает им в работе друг с другом. Отвечать: оправдываться или нападать в ответ нельзя.
После такой работы все члены коллектива понимают, что они делают не так в своей работе и как это влияет на других людей. Качество работы сотрудников улучшается. А также высказав друг другу претензии люди начинают лучше друг к другу относиться.
Есть несколько видов рефлексии:
1) По содержанию рефлексия бывает устная и письменная
2) По форме исполнения: индивидуальная, групповая, коллективная
3) По способам проведения: анкетирование, опрос, рисунок и т. ...
4) По функциям:
- физическая (успел - не успел, легко - тяжело),
- сенсорная (интересно-скучно, комфортно- не приятно)
- интеллектуальная (что понял -не понял, узнал - не узнал).
В учебе, бизнесе и психологической работе особенно после стрессов рефлексия очень важна.
Какие ошибки могут быть допущены в ходе проведения рефлексии?
1. Критика, осуждение того, что чувствует и о чем думает человек от ведущего и от группы.
2. Отсутствие поддержки и принятия его права на любые мысли и чувства.
3. Если в рефлексии участвует группа людей, то важно уделить их обратной связи приблизительно одинаковое внимание и не застревать сильно на одном человеке.
Правильно проведенная обратная связь позволяет понять воздействие события или проделанной работы на человека или группу людей. И определить дальнейшие направления работы.
Основное правило рефлексии: каждый говорит только о себе.
Неудачная рефлексия рискует превратиться в групповую травлю, в практически буллинг и разрушить и душевное состояние отдельного человека и привести к потере чувства безопасности в коллективе. Хороших вам чувств!