Пока нарабатываю посты для своей странички, вспомнилась важная проблема, которая будет интересна менеджерам, управленцам.
Проблема восприятия критики подчиненными. Ставим ❤️ в благодарность и читаем дальше.
Критика воспринимается болезненно большинством людей (и не только подчиненными). В работе управленца без критики никуда. Иначе как же корректировать работу подчиненных?
Для начала перечислю виды реакций на критику, а позже напишу о том, как их нивелировать.
Основные виды нерезультативных реакций на критику, которые проявляются у подчиненных:
1. Выходят на эмоции и воспринимают критику по работе как личное оскорбление, обижаются, иногда начинают отпускать колкости в ответ,
2. Не понимают, что не так, они же стараются, в результате «не слышат» аргументов начальства, вообще не понимают, чего от них хотят,
3. Делают «по-своему», снова и снова косячат, не смотря на то что им начальник «десять раз объяснял», сопротивляются,
4. Перестают делать хорошо даже то, что делали лучше многих в коллективе, потому как критика одной детали их работы воспринимается как критика всей работы. У них складывается впечатление, что они ВСЕ делают плохо.
5. Если и исправляются, спустя время возвращаются к своим ошибкам.
Вот такие непонятливые люди.
Кто сталкивался с такими сотрудниками? Расскажите в комментариях 👇
А я напишу как правильно критиковать, чтобы ваши сотрудники слушали вас открыв рот и понимали с полуслова - в следующих постах)
Когда нанимаю сотрудников на руководящие должности и слышу от них во время стажировки, что этот сотрудник просто ответственный, поэтому работает хорошо, а вот тот «деревянный» и «я ему все рассказывала», понимаю, что сотрудник не умеет управлять людьми и корректировать их работу.
❓Мне достаточно задать вопрос: в какой ситуации люди работают хорошо? По ответу становится понятно, управленец передо мной или исполнитель.
А как бы Вы ответили на этот вопрос? 😉 Напишите в комментариях!
Если тема для Вас была интересна, поставьте лайк, оставьте комментарий, подпишитесь на канал.
Другие статьи автора:
#критика #персонал #исполнитель #наймперсонала #управление #статья #бизнес #сотрудники #проблемы
