Для успехов в карьере эмоциональный интеллект зачастую важнее профессиональных умений. А при приеме на работу все большее внимание обращается на социальные навыки кандидатов.
Что такое эмоциональный интеллект?
Понятие эмоционального интеллекта (ЭИ, EI, EQ) было введено в 1990 году американскими психологами Джоном Майером, Питером Сэловеем и Дэвидом Карузо. Популярным же оно стало после публикации в 1995 году книги «Emotional Intelligence» Дэниела Гоулмана — американского научного журналиста, профессора Чикагского университета.
Эмоциональный интеллект (ЭИ, EQ, emotional quotient, EI, emotional Intelligence) — это способность человека распознавать и осознавать свои и чужие эмоции; умение управлять своим эмоциональным состояние и понимать намерения собеседника, его мотивацию и желания.
Как устроен эмоциональный интеллект?
Обычно выделяют четыре элемента, на которых строится эмоциональный интеллект:
- Осознанность. Вы понимаете собственные чувства и знаете, как это влияет на поведение. Вы способны правильно определить эмоцию и назвать ее.
- Самоуправление. Вы не поддаетесь импульсам, но можете выражать свои эмоции. Вы проявляете адаптивность в меняющихся условиях и можете взять инициативу на себя.
- Эмпатия. Вы сочувствуете и сопереживание. Вы понимаете эмоции собеседника и можете прочувствовать и осознать потребности и проблемы других.
- Социальные навыки. Вы поддерживаете хорошие отношения с людьми в коллективе, умеете работать в команде и знаете, как вести себя в конфликтных ситуациях.
Эмоциональный интеллект относится к soft skills, которые можно и нужно развивать для эффективного взаимодействия с людьми и решения практических задач. Этот навык позволяет оперативно определить суть проблемы, использовать подходящий управленческий прием и получить максимальный результат.
EQ влияет не только на рабочие и личные взаимоотношения, но и на психическое здоровье и физическое состояние человека, потому что прокачанный EQ помогает управлять уровнем стресса и позволяет создать защитный барьер от тревоги и негативных мыслей.
Чем EQ отличается от IQ
Эмоциональный интеллект не существует отдельно от интеллекта, это не его противоположность. Коэффициенты эмоционального интеллекта EQ и умственного интеллекта IQ нельзя отделить друг от друга, но, приводя цитату Дэниела Гоулмана: «Благодаря IQ нас принимают на работу, благодаря EI мы делаем карьеру».
Исследования американских психологов показали, что IQ лучше предсказывает рабочую эффективность, чем EI. Однако EI является более подходящим показателем для определения потенциала человека в качестве профессионала или выдающегося лидера.
Эмоциональный интеллект входит в пятерку самых востребованных навыков по мнению крупных международных компаний-работодателей — наряду с креативным мышлением, адаптивностью, умением сотрудничать и талантом убеждения.
Дэниел Гоулман уверяет: эмоциональный интеллект, в отличие от логического, на 85% определяет эффективность и успешность руководителя. От интеллектуальных способностей эмоциональный интеллект отличается тем, что не обусловлен генетически — эти навыки являются результатом обучения. Развить эмоциональный интеллект можно в любой период жизни.
А научиться понимать свои эмоции и наладить отношения с собой и окружающими Вам помогут специалисты клиники «Кадуцей».