После закрытия ресторана Noble House в отеле Hyatt в Екатеринбурге, свято место, по хорошей традиции, пустым не осталось. В середине лета в этой локации появился ресторан TRIBU, открытый Русланом Мухаметшиным, запустившим ранее главные инстаграммные заведения города по соседству - BREADWAY и BARBARA. Летом работала веранда, а в сентябре заведение заработало на полную мощность.
Под стать получился и TRIBU – красивый ресторан, где каждое блюдо наполнено мистикой, первобытным огнем и…современными ресторанными технологиями! Например, такими как электронные карты лояльности на базе CRM-системы Prime Hill. А где мистика…то есть, настройка системы лояльности, там компания ARBUS.
O TRIBU 🔥
Как написано на сайте заведения, в TRIBU воссоздали почти все технологии приготовления блюд прошлой эпохи – огонь, дым, зола. С огоньком, в общем. В ресторане можно попробовать лепешки и крафтовый хлеб из собственной пекарни, томленое мясо и обожжённую рыбу с гриля. А также стать частью племени, выпустив электронную карту.
Что мы сделали 🍉
Мы давно сотрудничаем с сетью ресторанов GOOD COMMUNITY, куда входит и TRIBU, поэтому нам не нужно было долго рассказывать о необходимости системы лояльности и пользе электронных карт. Если вы все еще не в курсе – вам можем рассказать.
Вернемся к TRIBU. Как рестораны знающие и понимающие, они сразу внедрили электронные карты и принялись настраивать систему лояльности с нашей помощью.
Нами было проведено внедрение CRM системы, настроена программа лояльности и осуществлена интеграция с кассами ресторана и POS-терминалам на базе iiko. Как только техническая составляющая заработала, перешли на уровень выше – наш CRM-маркетолог, Сергей Попов, настроил систему лояльности так, чтобы она не просто была, а приносила пользу заведению. Также он продумал акции для держателей карт и помог с оформлением обратной стороны электронных карт (там, обычно, пишется всякая полезная информация о скидках/подарках и прочих бонусах для гостей).
Что в итоге? 👍
У TRIBU и так есть все, чтобы стать успешным рестораном – локация (по заветам Аркадия Новикова), интересная идея, отличная кухня и персонал. Ну а с нашей системой лояльности есть все, и немного больше. Чаще всего, это и отличает хорошие рестораны от отличных.
Фото, подробности, контакты 👇
https://www.arbus.biz/portfolio/tribu/