Эксперты гостиничной сферы перечислили неприятные ситуации, связанные с обслуживанием в бюджетных отелях Турции и Египта.
Одна из частых уловок обслуживающего персонала — поверхностная уборка в номере, говорится в материале Hotel.tutu.ru. В Египте и в Турции горничные в дешевых отелях обычно просто застилают постель, не меняя белье. Даже если оставить чаевые, лебедей вам могут сделать из уже использованных полотенец.
Другая частая проблема — задержки с заселением. Обычно заселение, как и выселение, происходит везде по одному правилу — чек-аут в 12:00, чек-ин после 14:00 или 15:00. Бывают случаи, что заселение задерживают на несколько часов без объяснения причин.
Бывает в бюджетных отелях и некачественное спиртное. Туристы должны быть готовы к тому, что в большинстве отелей на выбор представлено от трех до пяти коктейлей, которые обычно щедро разбавлены водой. Коктейли подаются очень яркими, но сам алкоголь зачастую не самый качественный. Надо понимать, что в большинстве отелей по схеме «все включено» весь алкоголь — местного производства.
Кроме того, all inclusive означает четкое время предоставления услуг. Завтрак, поздний завтрак, обед, ужин и ночной суп — питание доступно в определенные часы, так что при позднем заезде или после экскурсии есть вероятность остаться голодными. В таких случаях приходится идти в ресторан за отдельную плату, или воспользоваться услугами соседнего супермаркета или кафе. Бассейны также могут работать в определенные часы и закрываться вечером для очистки. Днем туристы могут столкнуться с дефицитом лежаков и с большим количеством людей в самом бассейне.
Несмотря на кажущееся разнообразие шведских столов, зачастую персонал в Турции и Египте просто перекладывает продукты с завтрака на обеденные подносы. В случае с овощами и фруктами это может быть настоящей проблемой.
Основной минус отелей Египта — неудобное расположение в пустыне. В Турции, даже если отель находится вдали от городов, в округе всегда можно найти аптеки и супермаркеты. А перед поездкой в Египет стоит заранее узнать, можно ли заказать такси из отеля, и сколько это стоит. Такси в гостинице может стоить чуть ли не в 20 раз дороже, чем автобус до нужного места.
Еще одна ловушка для туристов — платная вода. Постоялец может бесплатно пить воду на завтрак, обед и ужин, но вода из мини-бара в номере уже стоит денег. Причем об этом минусе нельзя узнать из перечня платных услуг.
Другая распространенная уловка — платный апгрейд номера. Клиента заселяют в маленький номер, с плохим видом или с запахом канализации. Туристы возмущаются, но на ресепшене узнают, что они приобретали номер-эконом, и для повышения категории до стандарта нужно доплатить. Сумма обычно небольшая, и не превышает 20-25$.