Хотите быть убедительными в сложном разговоре? Заранее подготовьте аргументы в пользу своего предложения, однако помните, что аргументы должны быть объективными, а это значит не вызвать сомнения или спор. Ниже чек-лист с примерами, который поможет вам в этом! Ваше доводы могут опираться на следующие критерии: 1. Рыночная цена «Знаете, Вы можете поспрашивать по конкурентам и увидеть, что предлагаемая нами стоимость рыночная, не меньше, не больше» 2. Прецедент «В прошлом году конкуренты сделали это и получили отличную отдачу в виде новых обращений» 3. Научная оценка «Наше предложение опирается на исследование, проведённое научной лабораторией по нейрофизиологии, оно свидетельствует ....» 4. Профессиональные нормы «Наша стоимость такова, потому что включает в себя соблюдение профессиональных стандартов качества и всех ГОСТов при производстве данного продукта» 5. Эффективность «Данные расходы по этой статье должны быть такими, потому что именно они позволят нам увеличить эффективность в 2
Хотите быть убедительными в сложном разговоре? Заранее подготовьте аргументы в пользу своего предложения, однако помните, что аргументы должны быть объективными, а это значит не вызвать сомнения или спор.
Ниже чек-лист с примерами, который поможет вам в этом!
Ваше доводы могут опираться на следующие критерии:
1. Рыночная цена
«Знаете, Вы можете поспрашивать по конкурентам и увидеть, что предлагаемая нами стоимость рыночная, не меньше, не больше»
2. Прецедент
«В прошлом году конкуренты сделали это и получили отличную отдачу в виде новых обращений»
3. Научная оценка
«Наше предложение опирается на исследование, проведённое научной лабораторией по нейрофизиологии, оно свидетельствует ....»
4. Профессиональные нормы
«Наша стоимость такова, потому что включает в себя соблюдение профессиональных стандартов качества и всех ГОСТов при производстве данного продукта»
5. Эффективность
«Данные расходы по этой статье должны быть такими, потому что именно они позволят нам увеличить эффективность в 2 раза»
6. Затраты
«Сроки сдачи объекта не могут быть сокращены, т.к. затраты на выполнения поставленных задач уменьшены и теперь мы ищем новых поставщиков по новым ценам»
7. Решение суда
«Мы не можем согласиться с Вашим дополнением к договору, т.к. на прошлой неделе суд вынес решение о штрафе за аналогичное изменение в договоре нашим партнерам»
8. Моральные принципы
«Мы понимаем, что заметить бумажную упаковку на пластиковую было бы дешевле, но это не соответствует моральным принципам нашего руководства, которые считают признаком хорошего воспитания беречь природу и использовать экологически чистую упаковку»
9. Одинаковое отношение
«Мы ценим каждого поставщика, поэтому условия работы у нас одинаковые для всех компаний, производящих нужные нам запчасти»
10. Традиции
«Одним из аргументов в пользу нашего предложения, является то, что по традиции мы всегда работаем с несколькими партнерами и нас это устраивает»
*Статья подготовлена на основе книги "Переговоры без поражения" Р. Фишер и У. Юри