Тревожность, страх, нервозность - кто из нас не испытывал эти чувства перед важными встречами? Совещание Совета директоров, выступление на заседании Правления, общение с главным акционером, заключение сделки по покупке бизнеса и т.д. Все это может вызывать неприятные и крайне негативные эмоции.
Ниже несколько лайфхаков, как можно быстро, используя разные психологические приемы, подготовить себя к таким встречам, научиться чувствовать уверенность, спокойствие и даже иногда азарт перед важными и сложными переговорами.
- Осознать, что как бы это встреча ни про шла, жизнь ваша будет продолжаться. Подумать до встречи о том, что когда встреча закончится вы поедите на другую рабочую встречу, а вечером, как обычно, вернётесь домой и поужинаете с семьей. Другими словами, нужно попробовать понизить значимость важной встречи, поставив её в череду обычных ваших дел. Зачастую люди придают очень важное значение не столь важным событиям.
- Ответить себе на вопрос - «Кем я хочу быть (а не казаться) на этой встрече: тем, кто боится и нервничает или тем, кто знает своё дело и считает себя профессионалом? Очень многое зависит от того, кем вы себя искренне считаете.
- Научиться смещать фокус с эмоциональной составляющей встречи на рациональную. А именно на цели, задачи, интересы, потребности, обоюдные выгоды, компромиссы, итоговые решения. Об этом вы обязательно должны подумать заранее до того, как сядете за стол переговоров и держать эту информацию в фокусе внимания, возвращаться к ней, когда эмоции зашкаливают и возвращать к ней своего собеседника.
- Освоить тактику замедленного дыхания. Считается, что более стрессоустойчивым человеком является тот, кто может осознанно повышать вариабельность сердечного ритма. Обычно мы делаем около 12 вдохов в минуту. Замедление дыхания до 4-6 вдохов поможет повысит уровень вашего спокойствия, снизить эмоциональную напряженность и импульсивность перед переговорами или сложным разговором.
- Добавить новых смыслов, кроме тех, что уже есть. Например, отнестись с интересом и любопытством, к той встрече, которая вызывает стресс. Поставьте себе цель понаблюдать за тем, что нового и необычного будет в этой встрече. Чему она вас научит, какие уроки вам принесёт, в чем лично вас продвинет.
Один мой клиент, как-то поделился, что использовал за раз все 5 способов. Как только он почувствовал, что перед встречей нарастает волнение, так сразу думал, что сегодня у него игра в волейбол, которую он долго ждал. Через какое-то время, напомнил себе, что он профессионал и хотел бы это показать другим. Пару раз во время встречи делал глубокие вдохи и медленные выдохи, чтобы не наговорить лишнего и не начать открытый конфликт. Дважды повторял всем фразу «Давайте вернёмся к нашей основной цели встречи, а обвинения оставим на потом» именно в такой формулировке. А в конце переговоров подумал о том, что ему бы не помешало научиться также, как и один из участников встречи деликатно перехватывать инициативу в разговоре. Хотя сам это собеседник, был не самым приятным человеком. Но умел перехватывать инициативу мастерски. Этому он бы у него бы поучился.
Желаю Вам спокойствия и уверенности перед любой встречей, какой бы сложной она ни была!