Все, кто понимают, зачем нужна CRM-система, уже давно установили её, а оставшаяся часть людей просто не понимает, какие преимущества она дает предпринимателям. Именно об этих бонусах сегодняшняя статья.
Более прозрачный анализ продаж и маркетинга
Ваши продажники смогут видеть каждую заявку насквозь:
- Откуда она пришла
- Какие конкретно есть цели и потребности
- На каком этапе находится (холодный, теплый или горячий лид)
- Какие действия необходимо сделать, чтобы закрыть потенциального клиента на продажу
Каждый этап можно автоматизировать и даже поставить уведомления для сотрудника, чтобы он точно ничего не проглядел.
Что касается маркетинга, здесь простор для действий ещё больше:
Мы можем сегментировать базы потенциальных и текущих клиентов и после – работать с ними.
К примеру, разделяем потоки заявок по степени готовности к покупке, по источникам трафика, по принадлежности к тому или иному портрету целевой аудитории. Все это позволяет в будущем либо запускать на этих людей максимально эффективные рекламные кампании, либо помогает продажникам.
Более подробно про CRM-маркетинг я рассказывал в своей статье здесь! Рекомендую к прочтению каждому, но не забудьте изучить и этот материал.
Оптимизация отношений с клиентами и дополнительные маркетинговые возможности
CRM-система помогает оказать лучший сервис из возможных:
- Вовремя поздравить клиента с праздником или его личным достижением
- Проинформировать текущих клиентов о новых предложениях и дать им хорошее предложение
- В целом отследить настроение клиента и при необходимости улучшить его
Кстати, про последний пункт я уже также писал интересную статью. Если Вы хотите по-настоящему привязывать к себе клиентов на долгие десятилетия, рекомендую к прочтению!
Ну, а если Вы хотите начать пользоваться всеми преимуществами автоматизированного бизнеса, оставляйте заявку на сайте по ссылке в шапке канала или пишите мне в любом мессенджере по номеру – +7 920 707 4775.
Я подготовлю для Вас детальную стратегию, благодаря которой Вы сможете масштабироваться в два раза в ближайшее время!