Убрать из поисковиков нежелательную информацию можно на основании права на забвение. О подводных камнях и нюансах этого процесса в нашей статье.
Что такое право на забвение?
Каждый человек имеет право требовать у поисковиков удаления из выдачи недостоверной, неактуальной или распространяемой с нарушением закона информации о нём.
Это право закреплено в законе 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
- Например, если в материале присутствуют фотографии детей без разрешения родителей или раскрыты персональные данные несовершеннолетних, такая информация распространяется с нарушением закона. И это повод запросить деиндекс.
- Статьи о долговых обязательствах, алиментах и т.п. могут быть признаны недостоверными, если все долги погашены.
- Публикации о личных и рабочих конфликтах в прошлом являются примером неактуальной, устаревшей информации. Такой контент тоже можно удалить из поиска по праву на забвение.
В каких случаях можно воспользоваться правом на забвение для удаления негатива?
Есть несколько условий:
- Возможность деиндекса по праву на забвение касается только материалов о персонах. Удалить негативный отзыв о бизнесе этим способом не получится.
- По праву на забвение невозможно удалить информацию о событиях, содержащих признаки уголовно наказуемых деяний, сроки привлечения к уголовной ответственности по которым не истекли, а также информации о совершении гражданином преступления, по которому не снята или не погашена судимость.
- Удалить недостоверный материал можно при наличии доказательств его недостоверности. Например, решения суда или других документов. Доказательства необходимо добавить к запросу в Яндекс или Google.
Как оформить запрос на деиндекс?
В запросе необходимо указать контакты и паспортные данные заявителя, ссылку на материал и причины, по которым он должен быть удалён.
Запрос на удаление информации по праву на забвение из Google
Запрос на удаление информации по праву на забвение из Yandex
Запрос на удаление информации по праву на забвение из Mail.ru
Почему реализовать своё право на забвение получается не у всех?
Поисковики могут отказать в деиндексе, если сочтут информацию общественно значимой. Например, это может касаться материалов о политиках или публичных персонах, а также о серьёзных преступлениях и т.п.
Чтобы получить положительный ответ по деиндексу, необходимо грамотно составить запрос, привести необходимые доказательства недостоверности или неактуальности материала, при необходимости, ответить на уточняющие вопросы.
В техподдержке поисковиков тоже работают люди, у них есть свои внутренние регламенты, о которых не говорится открыто. Плюс практика применения права на забвение может меняться. Разобраться во всём этом помогут специалисты по деиндексу и удалению информации.
Даже если материал очевидно недостоверный или потерял актуальность, рекомендуем сначала обратиться к профессионалам за бесплатным аудитом ссылки. Деиндекс по праву на забвение — лишь один из способов нейтрализации негативной информации в интернете.
Подробнее о том, как работают ремувинг-специалисты в нашей статье Как удалить компромат и защитить свои права в интернете?
Спасибо за внимание! Подписывайтесь на наш канал, чтобы быть в курсе инструментов и новостей репутационного менеджмента.
Полезные ссылки:
- Удаление информации из интернета. Сколько стоит в 2022 году?