В связи с санкционным режимом самые популярные международные сервисы бронирования жилья и отелей ушли с российского рынка, но отечественные операторы также предоставляют довольно широкий спектр соответствующих услуг. О наиболее популярных из них, особенностях услуг и насколько и чем выгодны или невыгодны эти сервисы – в нашем материалы.
Самая популярная система бронирования отелей Booking.com ушла с российского рынка вслед за Airbnb, системой бронирования жилья по всему миру. Сервис Booking Holdings остановил также работу проекта Agoda. С помощью этих систем теперь невозможно найти жильё в России и Белоруссии, поэтому для внутреннего туризма придется пользоваться отечественными аналогами известных агрегаторов, либо бронировать жилье напрямую на сайтах отелей.
Более того, если речь о путешествиях в другие страны, банковскую карту «Мир» в качестве варианта оплаты Booking не предлагает, а транзакции по выпущенным российскими банками Visa и MasterCard теперь возможны только на территории России, где Booking жилье теперь не бронирует. Поэтому и тем, кто хочет поехать за границу, придется либо бронировать жилье самостоятельно, либо обращаться к профильным отечественным сервисам.
В России таких крупных агрегаторов несколько. Ключевое отличие одних сервисов бронирования жилья от других в том, сколько вариантов проживания они могут предложить путешественникам. Как правило, отели размещают свои объявления сразу на нескольких порталах. Каждый сервис бронирования хочет продать как можно больше номеров, для этого они запускают программы лояльности, причем скидки и бонусы клиентам обычно предоставляются за счет отелей.
Важной составляющей сервисов бронирования является наличие реальных отзывов путешествующих – когда люди бронируют отель, они на них ориентируются в первую очередь.
Кроме того, оценки клиентов формируют рейтинг отеля, который можно поставить как фильтр при поиске нужного жилья. Еще важные плюсы агрегатора – удобство поиска и возможность сравнения нескольких похожих по критериям вариантов.
Рассмотрим несколько ресурсов, с помощью которых можно находить и бронировать жилье. Российский сервис онлайн-бронирования отелей Ostrovok, основанный еще в 2010 году, работает напрямую с тысячами отелей. Сервис предлагает более 1 700 тыс. вариантов размещения по всему миру: это отели, хостелы, апартаменты, виллы и даже кемпинги. Если вы решитесь искать отель через данный сервис, для начала следует пройти регистрацию: зарегистрированным пользователям часто предлагаются скидки. Затем нужно ввести населенный пункт, куда вы собираетесь поехать, ввести точные даты пребывания, количество гостей, а также указать цель поездки – это необходимо для лучшего отбора вариантов проживания.
Аналогично Booking, предлагаются различные способ оплаты – можно оплатить бронь сразу с помощью банковской карты, а можно уже в отеле при заезде.
Вы вводите данные своей карты и нужную сумму, которую у вас блокируют за сутки до заселения. Если вы отмените бронь, деньги вернутся, заселитесь – спишутся с карты окончательно.
Кроме того, можно оформить бронирование без банковской карты. Вы просто вводите данные гостей, даты планируемой поездки, свои пожелания и получаете ваучер. В отличие от Booking, Ostrovok работает в Крыму без ограничений – при бронировании отелей полуострова через Booking необходимо было выбирать опцию «еду по работе», иначе сервис не предоставлял вариантов размещения.
Ostrovok публикует отзывы путешественников, а также добавляет отзывы с сайта путешествий TripAdvisor. У постоянных клиентов есть возможность накопить бонусы для выгодной оплаты в будущем.
Еще один отечественный сервис бронирования – Суточно.ру – также предлагает получать бонусы и тратить их на внесение предоплаты. За каждого друга, который зарегистрируется на Суточно.ру и забронирует жилье, вы получите бонус 1000 рублей. При этом ваш друг также его получит.
Кроме бонусов, при бронировании на сайте Суточно.ру есть возможность введения промокодов, которые можно получить, подписавшись на новости об акциях.
На сайте Суточно.ру доступны апартаменты, гостиницы, коттеджи, хостелы, апарт-отели, гостевые дома.
101hotels – сайт для прямого бронирования жилья на территории России и СНГ — отелей, хостелов, гостевых домов, апартаментов, санаториев и баз отдыха. Сервис предлагает бонусную программу и кэшбэк для владельцев карт «Мир». На сайте работают около 350 тыс. единиц размещения в более чем 75 странах мира.
Сервис «Броневик» работает с 2008 года, его основной фокус — Россия и Белоруссия. Ресурс предлагает 14 тыс. объектов размещения в 1900 городах. Оплата проживания, как и на аналогичных сервисах – кредитной картой на сайте, без карты безналичным платежом или наличными в офисах компании, а также непосредственно в отеле.
Янлекс.Путешествия предлагают акции и скидки при подписке на рассылку и сообщества Яндекс.Путешествий в социальных сетях. Ресурс даёт доступ к более чем 3 млн гостиниц, отелей, апартаментов, турбаз и кемпингов. Часть из них можно бронировать напрямую, но большинство объектов показываются от других агрегаторов.
Отели платят агрегаторам комиссию. Как правило, она составляет 15—20% от стоимости бронирования, поэтому почти каждый отель старается продавать номера напрямую и предлагать путешественникам лучшие условия.
Поэтому клиенту при поиске отеля бывает выгодно отобрать несколько подходящих вариантов на сервисах по бронированию, а затем сравнить предлагаемые цены с ценами на сайтах самих отелей. Например, отели часто публикуют на своих сайтах специальные предложения.
Но есть и минусы такого подхода. Один из них – отель, допустим, сразу попросит оплату, в то время как сервис бронирования может предложить номер в этом же отеле без предоплаты и без предоставления данных банковской карты. И помните, что
в случае внезапного приезда большой туристической группы или другой необходимости срочно освободить номера — первыми отели отменят именно прямые брони.
Кроме того, если у вас сложная поездка с большим количеством перемещений, вам проще иметь дело с агрегатором, где в личном кабинете приложения есть вся информация о предстоящем путешествии.
Текст: Елена Каширская
