Интеграция 1С с интернет-магазином означает, что обмен данными между сайтом и платформой 1С происходит автоматически, то есть, образуется единая система управления интернет-магазином, что значительно повышает эффективность бизнеса.
Процесс интеграции зависит от исходной ситуации клиента: было ли внедрение продуктов 1С в работу предприятия, есть ли у компании интернет-магазин или же его только будут создавать и т.д.
Сегодня рассмотрим различные способы интеграции 1С в работу интернет-магазина и опишем пути решения в той или иной ситуации.
А для чего вообще интегрировать интернет-магазин с 1С?
С одной стороны, может показаться, что интеграция займет много времени, и, по сути, ничего не изменит в работе предприятия, но это не так. Благодаря работе интернет-магазина совместно с 1С значительно упрощаются многие рутинные действия, например, вы сможете:
- Корректное отображение остатков во всех системах;
- Корректная и нужная цена и возможность её регулирования в интернет-магазине;
- Единые учетные данные о заказах, остатках, отгрузках;
- Интегрирование информации из 1С в интернет-магазин и наоборот.
И посетителям вашего сайта будет значительно проще найти нужный товар и сделать заказ, например, в определенный магазин, ведь наличие и количество товаров будет видно клиентам прямо на сайте.
Вот представьте, что клиент заходит на сайт, ищет товар, видит, что он в наличии и цена ему подходит, и делает заказ. А в это время у вас, как у компании, заказ автоматически пройдет через 1С, а на складе станет на одну позицию меньше и займет это всего несколько минут и не потребует действий от сотрудников.
Однако для этого нужно грамотно интегрировать работу интернет-магазина и 1С.
Как интегрировать 1С и интернет-магазин?
А вот здесь универсального ответа нет. Этапы интеграции варьируются в зависимости от типа вашего бизнеса, а также наличия у вас 1С.
Как правило, в процессе интеграции принимают участие три стороны:
- Владелец бизнеса;
- Компания, разрабатывающая сайт;
- Компания, настраивающая 1С.
Этапы (в большинстве случаев) следующие:
1. Определение модели работы интернет-магазина и необходимый функционал, создание проекта сайта;
2. Назначение ответственных и определение сроков выполнения задач;
3. Непосредственно выполнение поставленных задач: создание интернет-магазина, интеграция его с 1С (при необходимости осуществляется внедрение 1С в работу предприятия заказчика и обучение сотрудников);
4. Тестирование функционала;
5. Запуск готового сайта в работу.
Но в зависимости от того, что ваше предприятие имеет на данный момент, этапы интеграции могут меняться. Давайте рассмотрим различные ситуации.
1С есть, а интернет-магазина нет
Интеграция позволяет продавать товары от разных поставщиков в едином интернет-магазине. Как правило, у владельцев бизнеса в сфере торговле уже используется 1С, так как это позволяет в разы упростить рутинные процессы и автоматизировать их.
В таком случае компания, которая разрабатывает интернет-магазин, должна связаться с вашим программистом, либо с представителем компании, которая внедряет и сопровождает 1С на вашем предприятии.
Обычно сайты сразу разрабатывают под легкую интеграцию с 1С в будущем, поэтому тут никаких проблем возникнуть не должно. Этапы работы в таком случае следующие:
- Определяется модель и необходимый функционал интернет-магазина;
- Разработчики сайта связываются с тем, кто сопровождает 1С на предприятии для обсуждения деталей работы интернет-магазина (анализируется задача интеграции и каталог, возможно ли использовать готовые решения 1С и Сайта, совместимы ли CMS сайта и 1С и т.д.), обговариваются условия и сроки работы;
- Разрабатывается интернет-магазин, проводится тестирование функционала;
- Готовый сайт запускается в работу.
Можно сказать, что это наиболее простая для интеграции ситуация, потому что сайт можно сделать под уже имеющийся настроенный продукт 1С, что очень удобно.
Проблемы могут возникнуть, когда структура товаров в 1С не будет совпадать со структурой товаров на сайте, тогда, может потребоваться нештатная интеграция.
Также проблема может возникнуть, если поставщиков несколько, файлы с их товарами разные, а иногда вообще не пригодны для автоматического экспорта/импорта. В этом случае необходимо учесть специфику поставщиков, категории товаров, частоту обновления информации в каталоге поставщика, после чего дорабатывать интеграцию под конкретную специфику.
Дополнительные нюансы, которые тоже необходимо обговорить «на берегу», это то, как информация будет поступать в базу данных (БД), и какая БД будет основной?
1. Вариант, когда информация о товарах поступает от поставщика сначала в 1С, там аккумулируется и передается на сайт через заранее настроенный модуль обмена.
2. Вариант, когда информация о товарах поступает от поставщика сначала на сайт в виде файла, обрабатывается сайтом и передается в 1С.
3. Бывают случаи, когда поставщиков несколько, у всех разные прайсы, какие-то обновляются автоматически и способны передавать полноценную и систематизированную информацию о товарах в своих файлах, а в каких-то случаях прайс необходимо обрабатывать вручную или через дополнительную обработку со стороны сайта или 1С.
В любом случае все эти нюансы узнаются при переговорах программиста предприятия с компанией, осуществляющей интеграцию с 1С. Поэтому важнейший этап успешной интеграции в любой ситуации – организация грамотных переговоров между программистом заказчика (или компанией, которая занималась разработкой сайта) и компанией, которая работает с 1С.
Интернет-магазин есть, а 1С нет
В случае если вы ранее продавали товары через сайт и не использовали 1С, также лучше связаться с программистом, который разрабатывал сайт и передать ему контакты компании, работающей с 1С.
Тут специалисты 1С должны переговорить с разработчиком сайта, чтобы понять, как внедрить 1С максимально быстро и как грамотно все настроить именно под ваш бизнес. Возможно, что придется менять структуру сайта для оптимальной работы с 1С.
Этапы примерно те же, что и в предыдущей ситуации:
1. Ведутся переговоры с разработчиком сайта, определяются пути внедрения 1С и дальнейшей интеграции с интернет-магазином;
2. Подбирается продукт 1С, настраивается под ваш бизнес и интегрируется с магазином;
3. Тестируется функционал;
4. Готовое решение начинает работать.
Возможно, что потребуется обучить ваших сотрудников работе в 1С, обычно, это не занимает много времени. Также вам, скорее всего, понадобится сопровождение 1С – здесь тоже не будет проблем, специалисты, внедряющие 1С, помогут вам.
Сложности могут возникнуть в случаях, если у вас нет контактов разработчика сайта, либо, если сайт необходимо переделывать для 1С – тогда интеграция может занять больше времени, либо придется осуществлять нештатную интеграцию. Но и это решаемо, главное, устроить переговоры и предоставить нужные данные (выгрузку) для успешного сотрудничества.
Интернет-магазин есть, 1С есть, а интеграции нет
Если сайт уже есть, а также в 1С ведется учет, но сами по себе они никак не синхронизированы, потребуется, как и во всех случаях, сначала связаться с разработчиком. В рамках переговоров специалисты смогут понять, какой движок используется в 1С, а какой на сайте, как их лучше всего интегрировать. Возможно, что придется обратиться к администраторам сайта, которые предложат готовое решение по интеграции.
Очень важно понять, по каким признакам синхронизировать номенклатуру и контрагентов. Контрагенты могут быть как юридическими, так и физическими лицами. С юридическими лицами лучше всего выполнять синхронизацию по ИНН и наименованию, а с физическими – по артикулу или полиному наименованию, все зависит от конкретной ситуации.
Еще нужно узнать, что будет выгружаться с сайта в 1С и наоборот, чаще всего у компании уже есть необходимый минимум, например, поступление заказов из магазина в 1С.
Важно обратить внимания в данной ситуации на то, как организованы структуры каталога товаров на сайте и в 1С. Если они отличаются, то необходимо проводить сопоставления каталогов, либо же приводить их к единому виду.
Этапы работы в таком случае следующие:
- Переговоры программиста интернет-магазина со специалистом 1С;
- Выбор движка и способа синхронизации номенклатуры и контрагентов;
- Определение данных, которые будут выгружаться с сайта в 1С и наоборот;
- Разработка обработок обмена магазина и 1С;
- Запуск системы обмена, тестирование;
- Включение готового решения в работу.
Какие проблемы могут возникнуть во время интеграции 1С и интернет-магазина?
Неправильно спроектированная структура каталога – такая проблема может возникнуть, если выгрузка не была предоставлена на этапе составления ТЗ или на этапе проектирования. Например, программист может не понять, что от него хотят специалисты, работающие с 1С. В таком случае, можно привлечь к помощи нештатного программиста, либо подробно описать программисту заказчика, что от него необходимо получить для успешной интеграции. Либо осуществлять нештатную интеграцию, что может занять много времени.
1С устарел, либо был неправильно настроен, либо имеет плохо структурированный каталог – в таком случае невозможно будет выполнить штатную интеграцию, потребуется много времени на переговоры с программистом заказчика. Тут поможет лишь длительная работа над 1С, обновление и настройка продукта, а также помощь от программиста заказчика.
Структура каталогов на сайте и в 1С принципиально отличаются – это может привести к большим проблемам после запуска системы, поэтому нужно заранее узнать этот нюанс, переговорив с менеджером или программистом компании заказчика.
Разработка сайта и интеграция проводились в разное время – если у вас не было сайта, и вы не работали в 1С, а теперь решили, что вам нужен и интернет-магазин и интеграция с 1С, то обязательно создавайте сайт и осуществляйте интеграцию одновременно, это наиболее простой, быстрый, а главное – дешевый способ интеграции.
Помните, что главное правило успешной интеграции – выбор профессиональной команды программистов и менеджера проекта, который знает, для чего делается интеграция, и какую цель она преследует. Только опытные специалисты смогут, и сайт магазина сделать качественным, и без проблем интегрировать 1С.
#1с #внедрение 1с #интеграция 1с #бизнес #интернет #технологии
