Мы уже с вами разбирались, что делать, если цена в ценнике указана одна, а на кассе вам пробивают абсолютно другую. Сегодня разберем другую ситуацию, когда при оплате товара, кассир отказывается выдавать бумажный чек из-за дефицита бумаги.
Как сказано в законе № 54-ФЗ, в обязанность продавца входит выдача покупателю чека или бланка строгой отчетности в бумажном варианте. Если это правило будет нарушено, то наказанием может служить админ. штраф до 30 тыс. руб.
Контролирующей организацией в этом случае выступает ФНС. Гражданин может подать в федеральную налоговую службу жалобу о том, что было нарушено правило выдачи кассовых чеков. Но ФНС в курсе проблем с поставками бумаги. И в связи с этим предоставил разъяснения по этому поводу.
Продавца не смогут наказать из-за отсутствия бумажного чека только при соблюдении двух условий:
1. Расчет с покупателем зафиксирован на кассе
2. Наличие объективных причин отсутствия чековой ленты. В частности ее дефицит на рынке.
То есть продавец не несет ответственности за то, что ленту невозможно нигде купить. Гражданин, конечно, имеет право обратиться с жалобой в ФНС. Но вряд ли это даст какой-то результат. Конечно, если продавцу удастся представить доказательства объективного отсутствия кассовой ленты.
Что же делать покупателю, которому важнее получить факт подтверждения совершенной покупки, а не наказать работника магазина.
1. Можно потребовать на кассе чек в электронном виде. Такой вид чека полноценно может заменить бумажный вариант. Об этом говорит закон № 54-ФЗ.
В нем содержится вся информация, что и на обычном чеке. То есть покупатель получает полноценные сведения о совершенной сделке. Чтобы кассир выдал чек в электронном виде, нужно еще до оплаты предупредить его об этом и сообщить для этого свой телефонный номер или емейл. Тогда документ поступит либо на телефон, либо на почту.
Также есть электронный вариант чека можно получить, воспользовавшись мобильным приложением ФНС «Мои чеки онлайн». Чек можно найти в приложении, если заранее сообщить продавцу номер своего телефона или емейл.
2. Потребовать, чтобы продавец выписал товарный чек. Это документ является дополнением к кассовому чеку и содержит всю необходимую информацию о покупке.
Товарный чек подписывается кассиром. Таким образом, данный документ, если возникнет спорная ситуация может использоваться как доказательство совершенной сделки. Подать жалобу об отказе в выдаче товарного чека можно в Роспотребнадзор.
Приглашаю на мой телеграмм канал
Реально ли получать пенсию в 45 000 рублей?
Можно ли высказать начальству все, что о нем думаешь и опасаясь увольнения
Почему банки все чаще взыскивают долги через нотариусов и как этому помешать
Как определить, является ли ваша семья малоимущей или малообеспеченной
В каких регионах звание ветерана труда можно получить только по стажу