Почему стоматологии не называют стоимость "под ключ"?

У каждой процедуры есть своя стоимость, прописанная в прайсе. Но пациенты часто сталкиваются с тем, что администратор клиники не отвечает прямо на вопрос что и сколько стоит, а приглашает пациента на консультацию.

По себе знаю, что многих пациентов это бесит. Некоторые считают это разводом и поводом «заманить» человека в стоматологию, «обработать» его и «развести» на лечение, хотя пациент хотел узнать только стоимость.

И ниже разберем, в чем дело.

Медицина – не магазин

И особенно это правило относится к стоматологиям. Большинство услуг состоят из нескольких позиций, а каждая из них делится еще и по сложности выполняемой работы и, соответственно, имеет разную стоимость.

Рассмотрим самую частую процедуру – лечение кариеса. Кариес может быть разным по глубине: поверхностным, средним и глубоким. Может располагаться на одной поверхности зуба, а может на трех. И в зависимости от сложности предстоящего лечения требуются разные материалы, что отражается на стоимости.

И бывает так, что кариес уже настолько глубоко «съел» зуб, что добрался до пульповой камеры, где находится сосудисто-нервный пучок. И в этом случае кроме удаления инфицированных тканей зуба и восстановления дефекта пломбой, требуется еще и лечение корневых каналов за отдельную стоимость, которая тоже имеет диапазон «от и до».

Иногда даже после осмотра доктор не может точно сказать стоимость работы, т.к. не видит, насколько сильно поражен зуб, и надо ли будет удалять из него нерв. Оценить объем лечения можно только после полного высверливания пораженных кариесом тканей. Поэтому перед началом работы пациент должен быть предупрежден о каждом варианте лечения и ознакомлен со стоимостью.

То же самое с ортопедической стоматологией. Нельзя отдельно считать стоимость коронки, потому что даже при протезировании одного зуба требуются еще расходы на слепки, временную коронку из пластмассы (без которой нельзя), на подготовку зуба к протезированию (замена пломбы, если требуется, ревизия или перелечивание корневых каналов), и т.д.

При имплантации часто требуется костная пластика в том или ином объеме, пластика десны, хирургический шаблон, повышающий точность операции по установке имплантата, использование PRF-сгустков и др.

Ожидание - реальность

И часто они не совпадают. При обращении пациента в стоматологию с какой-то маленькой проблемой, бывает так, что пациент получает большой план лечения, где решение его проблемы находится в самом конце. И первая мысль, которая возникает – развод на деньги.

К сожалению, пациент не смотрит объективно на свою полость рта и не владеет определенными знаниями, в отличие от доктора. Иногда нельзя ставить коронку только на один зуб, нельзя проводить лечение без снятия воспаления с десен, нельзя поставить один имплантат и объединить его мостовидным протезом со своим зубом и т.д.

Поэтому не бойтесь ходить на консультации, знакомиться с предложенными планами лечения и выслушивать мнения разных докторов из разных клиник.

Другие полезные статьи канала: