Обратите внимание на следующие фразы, которые помогут вам помириться с человеком, ловко уйти от ссоры, конфликта и разногласий.
Первая фраза звучит так: «Ты единственный человек в мире, которого я меньше всего хочу обидеть».
Когда мы говорим эту фразу, мы подчёркиваем важность и значимость человека, наше хорошее к нему отношение, а также нашу принципиальную готовность отстаивать свои интересы. Мы можем обидеть. Но не хотим. И меньше всего хотим обидеть именно этого человека.
Вторая фраза звучит так: «Стоп, ты наверно неправильно меня понял. Давай, я с самого начала тебе еще раз все объясню».
Эта фраза помогает перезагрузить разговор во всех тех случаях, когда мы уже знаем, чем именно человек недоволен. Мы знаем о причинах его недовольства, а, значит, отмотав разговор в самое начало, мы сможем с другой стороны объяснить нашу позицию, чтобы она не звучала так резко, остро и недружелюбно.
Третья фраза: «Ты же прекрасно знаешь, что лучшая ссора – эта та ссора, которой удалось избежать. Все мы взрослые и умные люди. Давай с умом подойдём к этой проблеме и вместе во всем как следует разберемся».
Основывается на манипуляции «Ярлыки» и мощной «Мы установке». Собеседник хочет чувствовать себя взрослым и умным, а объединение вдвоём против проблемы с переносом образа врага с себя на проблему – отлично сближает.
Смело берите эти фразы на заметку и всегда помните, что лучший конфликт и лучшая ссора – это тот конфликт и та ссора, которых удалось избежать. И в сложных разговорах всегда думайте дважды, прежде чем ничего не сказать. Или сказать то, что действительно имеет значение.
Арт Гаспаров ©
В своём Телеграм канале делюсь самыми ценными знаниями из своих книг