В последние годы из-за частого употребления слова «коуч» и «коучинг» обесценились. Результатом массового «хайпа» вокруг профессии стало множество мифов, развенчать которые взялась Александра Прицкер — заведующая кафедрой «Коучинг» Академии социальных технологий, президент Национальной федерации профессиональных менторов и коучей, основатель Международного Университета Global Coaching, executive-коуч, MCC ICF.
«Они учат правильно жить», — так иногда думают о коучах. И в этом виновато само слово «коучинг» (в переводе с английского coaching — тренировка, обучение).
Я кого-то удивлю, но коучи не учат жизни. И не тренируют.
Что еще ошибочно думают о коучах?
«Просветленные гуру»
Что коучи — это такие «просветленные гуру», снисходящие до того, чтобы рассказывать другим, как жить хорошей, правильной жизнью. На самом деле, коучи никому не говорят, что делать или как добиться успеха в жизни. Они не дают советов, и у них нет готовых рецептов «Как поступить в данной ситуации».
«Что коуч знает о жизни?»
А некоторые думают: «Какой-такой жизненный опыт позволяет коучу назвать себя тренером жизненных вопросов? Чтобы я поверил коучу, у него в жизни должна была быть такая же ситуация, как у меня».
Но вспомните, как вам давали советы родители или «более опытные» коллеги — не все советы вам подходили и не все советы вы готовы были принять. Дело не только в том, что даже опытные могут ошибаться, но и в том, что существует множество факторов, которые могут сделать решение одного человека совершенно не подходящим для другого. Мы — не они, а они — не мы.
«Откуда коуч знает, как правильно?»
Коучинг исходит из того, что не существует единственного правильного ответа. Коучи исходят из позиции Сократа, согласно которой постановка вопросов ведет к ясности, а затем к индивидуальному выбору. То есть коуч помогает человеку прояснить вот этот пункт — «есть свой набор убеждений, мотиваций, ценностей, ресурсов», чтобы после клиент сам мог решить, какой способ ему подходит. И что наилучшие ответы приходят в процессе, в ходе которого человек думает, принимает решения, экспериментирует в реальном мире, видит, что меняется, и пересматривает, чтобы внести коррективы. Коучи верят, что опыт и результаты клиента — это то, что имеет значение.
«Кто дал ему право меня учить?»
Коуч верит, что клиент, который хочет внести изменения в жизнь, может и найдет ответы для себя. И коуч считает, что этому процессу помогает пространство для размышлений и поддержка кого-то, кому небезразлично, кому любопытно, кто может указать на слепые зоны, кто может отразить то, что видит, и кто может помочь прояснить ситуацию, задавая вопросы. Такие вопросы, которые заставят человека остановиться и подумать, а не повторять избитые ответы.
Коучинг — это не про обучение тому, как улучшить свою жизнь; это про создание разговора, который позволяет человеку взглянуть в лицо своим страхам, убеждениям, ценностям и принять свой выбор, который ведет к лучшей жизни.
«Зачем вообще нужен коуч? Бери и делай!»
Давайте будем честны. Большинство людей «застревают» в решении своих вопросов, думая в рамках привычек и годами закрепленных убеждений. Спросите себя: когда вы сталкиваетесь с проблемой и начинаете крутить ее в голове, насколько вы продвигаетесь в ее решении?
Для подавляющего большинства людей, когда кто-то помогает им озвучить свои проблемы, свои попытки справиться с ними, свои убеждения и предположения и то, что они могли бы сделать по-другому, продвигаясь вперед, — это начало реальных перемен.
Работа коуча состоит в том, чтобы помогать клиентам мыслить вне их ограничений, задавая вопросы, оспаривать ограничивающие убеждения и предположения, просить от клиента отчета за то, что, по его словам, он собирается сделать. Если же клиент не сделал намеченное, то погрузиться глубже, чтобы понять, почему. Коучи помогают своим клиентам сказать, часто впервые, чего они действительно хотят в жизни.
Так что же дает коучам право «тренировать»?
Прежде всего, это их естественная склонность интересоваться, заботиться, понимать, что нормально не знать ответов, уметь задавать вопросы, которые имеют значение, быть готовыми бросить вызов, быть честными в том, что они видят, быть способными дать кому-то возможность подумать.
Проще говоря, истинное качество коуча — быть рядом и верить, что перемены возможны! Что у каждого из нас есть внутренние ресурсы, навыки и способности, которые предназначены для претворения в жизнь наших целей.
Что скажете? Какими качествами, на ваш взгляд, должен обладать человек, к которому вы бы прислушались?