В нашей прошлой статье мы разбирали важность CRM-системы для АН, пропустили - смотрите у нас на канале!
А сегодня мы хотим рассмотреть и разоблачить самые распространенные мифы связанные с CRM!
Миф 1: CRM тяжело установить и нужно долго разбираться с ней
Некоторые агентства считают, что внедрение CRM — это долго и сложно. На самом деле, закладывать время на установку системы нужно в любом случае. При этом современные системы лишены этих проблем, особенно, если вы устанавливаете облачное решение. Поэтому дело только в вашем выборе.
Миф 2: CRM нужна только продажникам
CRM хранит всю информацию о ваших клиентах — когда и зачем они обращались, чем закончилось общение, кто и когда с ними связывался. Эти данные помогают любому отделу.
Миф 3: CRM отнимает много времени у продавца
Когда менеджер осознанно использует CRM, она не отнимает у него время, а освобождает. Если он этого не понимает — проблема не в CRM, а в том, как менеджера с ней познакомили.
Миф 4: Хранить всех клиентов в CRM опасно, ведь всю базу могут скачать и унести в другое АН
Опять опровергаем миф: CRM-система позволяет настроить разные права доступа для каждого сотрудника. Например, доступ к полной клиентской базе можно дать только руководителю АН, также активность любого пользователя можно отследить.
Миф 5: внедрим CRM, и будет продаваться само, ничего не нужно будет делать
CRM ничего не делает за пользователя. Это инструмент, который оптимизирует рутину и освобождает время продавцу для самих продаж. Ему не нужно прибирать свои листочки и чистить таблички, ставить напоминания в телефоне, искать из 10 одинаковых экселек ту, в которой записан комментарий о пожеланиях конкретного клиента.
Миф 6: CRM-система нужна только крупному АН.
Давайте развеем этот миф вместе - на ОТКРЫТОМ вебинаре, который пройдет 9 августа в 18:00 по Москве - регистрируйся по ссылке http://zoltor.ru/crmdebaty/?utm_source=yandex_dzen
И пишите свое мнение в комментарии, почему вы согласны/не согласны с этим мнением!
#CRM #CRM-система #срм #црм #бизнес процессы в агентстве недвижимости #система в ан
