Закон «О защите прав потребителей» (далее Закон о ЗПП) регламентирует отношения, когда потребитель на возмездной основе приобретает товары или заказывает услуги у организации или ИП.
Но здесь есть свои исключения. Давайте разберем самые частые случаи.
1. Сделка заключена между двумя гражданами. Если один гражданин приобретает у другого, например, автомобиль или смартфон, то Закон о ЗПП покупателя не защитит в случае, когда покупка оказалась с недостатками. Но это не значит, что права покупателя не защищены — здесь уже действует Гражданский кодекс РФ.
2. Товар приобретён для предпринимательской деятельности, даже если нет юрлица. Например, гражданин приобрел коммерческий фургон, который впоследствии сломался. Покупатель подал иск к автосалону на основе Закона о ЗПП, но проиграл, потому что фургон мужчина использовал для ежедневных коммерческих перевозок, хотя и в нарушение закона не был зарегистрирован как ИП.
3. Сделка заключена между организациями. Если договор купли/продажи заключен между двумя юрлицами, то их отношения регулируются только ГК РФ. Например, гражданин по поручению руководства, приобрел принтер от своего лица для использования в офисе, который сломался через некоторое время. Организация направила продавцу претензию на основе Закона о ЗПП, однако тот отказал, сославшись на тот факт, что хотя принтер и был приобретен гражданином, в дальнейшем он использовался в интересах организации.
4. Безвозмездные сделки. Если с одной стороны у нас потребитель, с другой — юрлицо, это автоматически не означает, что к любым их сделкам применяется Закон о ЗПП. Важное условие: возмездность отношений. Например, сдавая вещи в гардероб, мы заключаем устный договор по оказанию услуг хранения. На такой договор Закон о ЗПП распространяться не будет, в таких случаях ваши права будет регулировать ГК РФ.
5. Нотариусы. Хотя нотариусы и оказывают возмездные услуги клиентам, нотариальная деятельность не является предпринимательской, об этом говорит ст. 1 «Основ законодательства РФ о нотариате».
При возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться к нашим юристам.
