Часто неловкие ситуации возникают, потому что мы общаемся с людьми на автомате. Сначала что-то говорим сходу и, не подумав, а потом сталкиваемся с неприятными последствиями сказанного. Разгребаем их, словно горящие угли голыми руками.
Сегодня речь пойдет о категоричности. Когда мы говорим человеку твёрдые, категоричные ответы, а потом, по самым разным причинам, не можем им следовать и соответствовать.
Мы даём свои слова, торжественно клянёмся, обещаем, решительно соглашаемся или уходим в резкий отказ. А потом, на фоне самых разных обстоятельств, причин и действий, мы меняем свое мнение. Отказываемся от своих слов и действий.
Несложно догадаться что в подобных моментах доверие к нам, уважение у нам, наша репутация тают стремительнее, чем снег в африканских песках. Неловкая ситуация рождается по умолчанию и, вырастая, часто превращается в ощутимые неприятности.
Чтобы ловко избежать неловкой ситуации, один из лучших способов – не давать конкретных и точных ответов во всех тех моментах, когда вы не на все сто процентов уверены в том, что все пройдёт без изменений.
Вот знаете вы, что точно сможете увидеться с человеком послезавтра в 12:00. Тогда соглашайтесь и договаривайтесь на встречу. А если вы не уверены, то не говорите точное «Да». Отвечайте обтекаемо: «Возможно», «Решим точнее ближе к этому времени» и т.д.
Если вы не уверены, что справитесь с просьбой или каким-то делом, не стоит громко бить себя в грудь с фразой: «Я все сделаю без проблем». Скажите аккуратнее: «Я постараюсь», «Я сделаю все возможное, что в моих силах», «Обещать ничего не могу, но попробую».
Будьте обтекаемыми во всех тех моментах, где вы до конца не уверены. Помните: мы хозяева наших слов, когда они живут внутри нас, и мы становимся их заложниками, когда они вырываются наружу.
Арт Гаспаров ©
В своём Телеграм канале делюсь самыми ценными знаниями из своих книг