Что сложного в написании сообщения в мессенджере? Оказывается, из простейшего действия можно сделать проблему. В моей телефонной книжке есть адресат, который в сообщении пишет по одному слову или отправляет голосовые сообщения, потому что ему так удобно.
Ну и что, что телефон не замолкает несколько минут подряд и жужжит 1-2 минуты. Это ваши проблемы, особенно во время переговоров или видеоконференции. Ну и что, что вы отвлекаетесь на бесконечные сообщения и не можете сосредоточиться на сложной задаче или отчете. Подумаешь, что вы работали до 3-4 часов утра и делали сложный проект, а сейчас спите, но ваш адресат должна сообщить в шесть часов утра важные новости:"что кошечка окотилась, а собачечка ощенилась, а я сейчас в аэропорту сижу. Жду регистрацию на самолет. Отдыхать полетела на юг". Еще и обижается, если сразу не ответишь на этот не заканчивающийся поток мыслей.
Есть и другая сторона проблемы переписки в мессенджерах. Это любители кратких ответов в одно слово "Да" или "Нет". И получается ситуация, очень сильно смахивающая на допрос иностранного шпиона(Ш) доблестными российскими разведчиками(Р):
Р: Сергей Иванович, я отправила техническое задание и рецептуру по печенью. Посмотрите и добавьте ассортимент наполнителей (орехи, мармелад, шоколад, драже и т.д.). Еще нужно утвердить фирменный стиль, слоган, дизайн этикетки собственной марки печенья и определить сроки рекламной кампании разрабатываемого печенья.
Ш: Да.
Р:Сергей Иванович, техническое задание оставляем без изменений или будут исправления?
Ш:Да.
Р:Сергей Иванович, какие будут изменения. Мне нужно дать ответ производителю через два дня.
Ш.Хорошо.
Прошло два дня. Сергей Иванович молчит, на письма и сообщения в мессенджере не отвечает.
Р: Сергей Иванович, вы что-то решили по техническому заданию и СТМ печенья?
Ш: Сообщение прочитано. Ответа нет.
В результате проблему решила коммерческий директор. Сергею Ивановичу снизили квартальную премию на 15%. В ответ на его возмущение и высказанные претензии он получил ответ коммерческого директора: "хорошо" и точка.
Общение в мессенджере помогает быстро решить все вопросы, если вам написали просто, понятно и четко о возникшей проблеме или срочном вопросе. Не стоит "растекаться мысью по древу", чтобы получить быстрый ответ на ваше сообщение. Цените не только свое время, но и уважайте вашего собеседника, а то как-то задолбали вот такие "шпионы" и любители телеграфного стиля в общении.
#мессенджеры #деловоеобщение #деловаяпереписка #коллегипоработе #интернетэтикет #времяспользой #работа #коллектив #молчаниезолото
