В последнее время платежи по SWIFT ходят очень долго. Вернее не так. Некоторые платежи из некоторых банков идут дольше обычного. У меня самый долгий путь был 3 недели. И в этот раз мне повезло, искать не пришлось, платеж сам дошел, хотя было нервно.
И вот что нужно делать если платеж никак не доходит до получателя.
1) Первым делом обратиться нужно в банк отправителя и уточнить прошел ли платеж финансовый мониторинг, ушел ли он вообще из страны в сторону банка корреспондента. И хорошо бы уточнить к какому банку корреспонденту ушел платеж. И сразу же уточнить у получателя. Есть ли у него счет в это банке. Бывает так, что банк корреспондент меняется.
2) Если все ОК то нужно запросить у банка отправителя "свифтовку" или по другому copy of SWIFT message. Документ с деталями платежа. В идеале хорошо бы еще запросить код для GPI-трекинга и отследить перевод — услугу трекинга может предоставить сам банк, отследить статус перевода можно также на сайтах крупных банков-корреспондентов.
3) С этими документами нужно обратиться в банк получателя и попросить выяснить нахождение денег. Обычно банки не охотно ищут платежи, но если попросить и несколько раз напомнить, чудеса случаются.
Также в банках есть услуга розыск платежа. Услуга стоит от 50 до 150$. Лично я не пользовался, мне хватало просьб в поддержку.
Если вы ошиблись в реквизитах, то в теории платеж должен вернуться к вам на счет, но очень часто бывает, что деньги просто тупо висят на невыясненных платежах. И тогда нужно делать уточнение реквизитов через банк отправителя. Услуга платная.
Вообще платежи SWIFT штука в наше время не дешевая. Поэтому будьте очень внимательны при совершении платежа
👉 Больше полезных статей у меня в Кубышке