В Подмосковье уволят всех телефонных операторов в МинЖКХ – на вопросы жильцов, касающиеся тарифов на ЖКУ или работы клиентских офисов, будет отвечать робот Федот. Московский областной единый информационно-расчетный центр запустил чат-бот с виртуальным помощником. Об этом сообщили в МинЖКХ Московской области.
Робот Федот работает в круглосуточном режиме, без перерывов на обед и выходных. В министерстве отметили, что он быстро обучается и скоро сможет отвечать на распространенные вопросы жильцов. Робот объяснит, как пользоваться личным кабинетом, где получить консультацию, подскажет адреса и расписание клиентских офисов. Использование чат-бота упростит передачу показаний приборов учета тепла. Кроме того, робот окажет помощь при заказе платных услуг.
Ранее мы рассказывали о том, что Государственная инспекция по контролю за использованием объектов недвижимости Москвы планирует задействовать в своей работе роботехнику и технологии искусственного интеллекта.
© «Центр Градостроительного Развития» (CUD.NEWS)
