💳 Подключаем и настраиваем платёжный модуль от Robokassa к RetailCRM

12 июля 202212 июл 2022

4 мин

Оглавление

Как подключить платёжный модуль от Robokassa к RetailCRM Sites
Что происходит на стороне RetailCRM, когда клиент оплачивает заказ на сайте
Какие задачи решает платёжный модуль Robokassa

В статье рассказали как принимать платежи в интернет-магазине на RetailCRM Sites

Недавно у нас появился свой конструктор сайтов, с помощью которого можно создать интернет-магазин. Чтобы его запустить и принимать платежи, необходимо настроить оплату. Для этого достаточно подключить платёжный модуль Robokassa.

Никаких договоров с банками или фискальными сервисами заключать не потребуется. Интеграция позволит принимать платежи на сайте и выдавать чеки в соответствии с требованиями закона 54-ФЗ.

Это удобно для покупателя. Он сможет оплатить заказ на сайте или в один клик по ссылке, которую получит на почту или в мессенджер.
Как подключить и настроить модуль, расскажем в этой статье.

Как подключить платёжный модуль от Robokassa к RetailCRM Sites

Платёжный агрегатор подключается в Маркетплейсе CRM-системы. Дополнительных модулей или интеграций не требуется, так как конструктор сайтов и RetailCRM неразрывно связаны друг с другом.

Перед тем, как подключить модуль Robokassa к RetailCRM, нужно заключить договор с платёжным агрегатором. Для этого зайдите на сайт сервиса и нажмите «Подключиться к Robokassa».

Пошаговая инструкция поможет создать Личный кабинет на сайте Robokassa

На главной странице Личного кабинета, заполните анкету и данные вашего банковского счёта. В разделе «Документы и шаблоны» загрузите сканы уставных документов.

Затем переходите в раздел «Мои магазины». Создайте новый магазин, заполните необходимые поля, и подайте заявку на его активацию. Если все сделано верно, Robokassa одобрит заявку в течение суток.

Следующим шагом подключите интеграцию к RetailCRM и сделаем необходимые настройки на стороне CRM-системы.

Выберите модуль. Заходим в «Интеграции» → «Маркетплейс». Выбираем Robokassa и нажимаем «Подключить». На этом этапе вам потребуется API ключ доступа. Его нужно сформировать на стороне RetailCRM. Готовый ключ скопируйте и вставьте в окне настройки модуля, как на картинке ниже.

Как добавить ключ API доступа к RetailCRM

Добавьте новый тип оплаты. Для этого перейдите в раздел «Настройки» → «Справочники» и выберите «Добавить».

Выбираем магазин, с которым будем интегрировать модуль и настраиваем статусы счетов, чтобы статусы оплат подтягивались в RetailCRM

Подключите модуль к магазину. В строке «Интегрировать» выберите магазин, где будет работать модуль.

Важно: Не забудьте активировать модуль, поставив чекбокс в поле «Активность».

Настройте информацию об оплате. Для этого, нажмите «Настроить» напротив строчки «Статусы оплат» и проставьте соответствие статусов. Если этого не сделать, статус не поменяется, а менеджер не узнает, оплачен заказ или нет.

Привяжите оплату к доставкам. Если этот пункт пропустить, платёжный модуль не подгрузится на сайт. Для этого зайдите в «Справочники» → «Типы доставок». Чтобы настроить соответствие оплат и доставок, выберите нужную службу и откройте вкладку «Способы оплат». Затем поставьте галочку напротив модуля оплат от Robokassa и сохраните.

Теперь ваш интернет-магазин готов принимать платежи от клиентов, а менеджеры могут отслеживать оплаты и заказы.

Во время оплаты, покупатель увидит привычную для себя форму оплаты и выберет подходящий вариант

Если у вас останутся вопросы по подключению, вы всегда можете обратиться в поддержку Robokassa по телефону 8 (800) 500 25 57 или по электронной почте support@robokassa.ru.

Что происходит на стороне RetailCRM, когда клиент оплачивает заказ на сайте

CRM и конструктор сайтов бесшовно связаны друг с другом. Как только покупатель сделает заказ, он моментально попадёт в RetailCRM, а карточка клиента создастся автоматически

После оплаты заказа Robokassa передаст статус оплаты в RetailCRM. Если оплатить заказ через сайт у клиента не получилось, менеджер может сформировать ссылку на оплату и отправить её на почту.

После оплаты, статус заказа в RetailCRM сменится на «Оплачен»

Информация об оплате отразится не только в CRM, но и в личном кабинете покупателя на сайте.

Вся история по заказу отразится в личном кабинете клиента

Какие задачи решает платёжный модуль Robokassa

Сэкономит время и деньги

Не нужно тратиться на покупку, аренду и обслуживание кассы. Все задачи для вас решает Робокасса в соответствии с законом 54-ФЗ.

Вы принимаете онлайн платежи от покупателей, а оплата покупок и передача фискальных чеков проходит через онлайн-кассу Robokassa. Чек автоматически уходит клиенту на почту. Отчёт и копия чека доступны в личном кабинете.

Дополнительных договоров тоже не нужно. С Robokassa вам сразу будут доступны все действующие способы оплаты без необходимости заключать отдельные дополнительные договора.

Подключите оплату самостоятельно. Модуль подключается без доработок и специалистов со стороны. А все вопросы взаимодействия с продавцом и клиентом по оплате Robokassa успешно решает уже 20 лет.

Защищает от мошенников

Агрегатор платежей имеет сертификат PSI DSS и работает через специальные антифрод-фильтры. Они запрашивают дополнительное подтверждение всех подозрительных операций и замораживают мошеннические переводы.

В Robokassa конфиденциальная информация располагается на специальных серверах. Кроме того, есть функция автоматического резервного копирования на дополнительные хранилища. Платформа защищена 128-битной системой шифрования. Банк данных напрямую не подключен к интернету, что предотвращает взломы и разъединение связи.

Сама система безопасности ежедневно проводит фрод-мониторинг всех платежей во избежание фишинговых атак"

PCI DSS — набор сертификатов для безопасности данных о держателях платёжных карт

Создавайте магазин на конструкторе без программиста и дизайнера. Подключайте модуль Robokassa к RetailCRM и принимайте платежи без проблем.