Традиционно работа проектной организации начинается со встречи с заказчиком на объекте, вне зависимости от его географии.
Неважно, сотни или тысячи километров между нами, мы договариваемся о подходящей дате, покупаем билеты, собираем сотрудников в командировку. Все это очень удлиняет этап знакомства и сбора информации от заказчика.
Наше стремление идти в ногу со временем, и постоянно улучшать клиентский сервис привело к решению этой проблемы – использование видеоконференцсвязи (ВКС) на первом ознакомительном этапе работы.
Как теперь может выглядеть наше с вами знакомство?
Вы обращаетесь в ГК «Роксбер» за проектированием объекта, мы договариваемся о дате и времени видеоконференцсвязи, на которой максимально узнаем ваши потребности, пожелания, особенности техзадания. Затем мы готовим коммерческое предложение и, после согласования с вами, уже выезжаем непосредственно на объект для заключения договора.
В чем неоспоримые преимущества ВКС?
1. Экономия времени рабочего процесса: отсутствие затрат по времени на дорогу до места встречи или командировки.
2. Возможность участия сотрудников сразу нескольких отделов и оперативного включения в конференцию нужного участника.
3. Простота использования: для организации переговоров со стороны заказчика потребуется только компьютер с выходом в Интернет, камерой и микрофоном, либо смартфон.
4. Широкий функционал: ВКС позволяет показывать необходимую информацию, содержащуюся на экране одного из участников, транслировать презентации, документы, все обсуждать и комментировать на месте.
5. Реалистичность. Видеосвязь намного реалистичнее обычного телефонного звонка, передает не только голос, но и эмоции. Поэтому ВКС максимально напоминает живую встречу. Кроме того, общение в видеоформате не позволяет отвлекаться и фокусируют внимание только на общении.
Использование ВКС оставил в прошлом многочисленные телефонные переговоры, для решения возникающих по объекту вопросы то с одним, то с другим сотрудником. Те же переписки через электронную почту или сообщения на мобильном телефоне, даже общие группы в мессенджерах не дадут аналогичный результат.
ВКС – современная онлайн альтернатива реальной встречи, что всегда было самым результативным способом переговоров.
Пусть сотрудничество с нами будет легким, комфортным и продуктивным!
