Сегодня мы расскажем вас добрую сказку, друзья. О том, как Tele2 за хвост поймали. Да не просто кто-то, а Минцифры собственной персоной.
Присказка
В марте месяце случилась интересная история — Минцифры попросили мобильных операторов отказаться от безлимитных тарифов на интернет, дабы сеть работала стабильно и без перебоев. Просьба простая, да только не все ее правильно поняли.
Сказка
Вот и Tele2 поняли рекомендацию Минцифры по-своему. И, без предупреждения абонентов, взяли, да и подняли стоимость безлимитных тарифов. Да не на чуть-чуть, а сразу на 70%. Чтобы наверняка.
Так, обычная цена за интернет в 400 рублей, с легкой подачи Tele2, за одну ночь поднялась до 700 рублей. Почти в 2 раза….
Конечно, люди заволновались. И стали на такое беззаконие Tele2 жаловаться. Но бодрые операторы компании ответили: мол, либо выбирайте себе другой тариф, либо оставайтесь на своем безлимитном, только извольте заплатить за него — сразу за 6 месяцев вперед.
Вот так в одночасье можно поменять условия договора в одностороннем порядке. Живой пример, так сказать….
Tele2 в ответ на все вопросы клиентов, сказали, что «внимательно изучили запросы людей. Не безлимит им нужен, а конкретные пакеты тарифов. А они, бедные, об этом и не догадывались. А вот Tele2 взяла и глаза-то людям открыла! И пакетные предложения уже приготовила. Все на благо, все на благо….».
Сказкой заинтересовались в ФАС и Минцифры. Благо, сейчас все новости распространяются быстро….
И доблестные Минцифры вместе с ФАС отправились проверять, правильно ли действует Tele2. И только приступили добрые молодцы к проверке, как змей-Горыныч Tele2 решил сдаться. И цены на безлимитные тарифы не поднимать.
Ну, не совсем так. Но пообещали, что не поднимут стоимость больше, чем на 50 рублей.
Вот так простой разговор с мобильным оператором помог не взимать с людей повышенную плату.
Какой в сказочке урок? Важно не то, как проводить беседу, важно то, КТО приходит к вам с вопросами. И если это добрые молодцы, проще перестать делать что-то не то, чем продолжать.
А люди как-то сами разберутся, что им больше подходит: пакетные предложения по трафику или безлимит. У людей, знаете ли, тоже голова на плечах есть.
Вот такие вот дела, друзья. Как говорится, вот и сказка вся.
Читайте также:
- Мобильные новости: что сегодня происходит с сотовой связью
- По субботам: главное о технологиях за прошедшие 7 дней
Если вам понравилась статья, поставьте лайк, поделитесь в социальных сетях, и не забудьте 👉 подписаться на канал, чтобы не пропустить новые выпуски!
#маленькие_хитрости
#мобильные_операторы
#интернет
#связь
#Tele2
